修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件

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  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·男性

    2017年8月19日

    迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·男性

    2017年3月21日

    CanonのLレンズを修理して頂きました。
    突然フォーカスが迷うようになりメーカーに依頼することも考えたのですが、6カ月保証が付いている事、集荷を無料でやって頂ける事、修理状況の視える化がシステム化されている事などからフクイカメラさんに修理をご依頼させて頂きました。

    実はこのレンズは亡くなった父の形見でどうしても修理して今後も大切に使っていきたいと思っていました。迅速に見積して頂き、また修理期間も早く
    安心して任せる事ができました。

    早速使用していますが特に問題なく使用できています。

    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お父様の形見のレンズを修理させていただきお役に立てて嬉しく思います。

    また貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·女性

    2017年2月1日

    ソニーのデジカメの具合が悪く(微細な振動が続く)修理の問い合わせをしたところ、「ファームアップ」を試してみてはとのアドバイスを受けました。それでダメなら修理だなと思いつつ試してみると、なんなく症状が改善しました!
    他の修理業者さんにも同様に症状を説明し修理に関する問い合わせをしましたが、そのようなアドバイスは一件もありませんでした。修理日数ばかりか修理代金までまるっと救われました。
    電話でアドバイスくださった男性の方、本当にありがとうございました。本当に修理が必要になったら迷わずフクイカメラさんに連絡します。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ファームアップで改善しない場合は、修理が必要と思っていましたので改善してよかったですね。
    気になってましたのでご報告ありがとうございます。 
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·20代·男性

    2016年9月10日

    いくらか古くなったレンズなので修理してもらえるか少し不安でしたが、完璧なまでに修理されて満足しました。ネット見積もりより1万円ほど修理費が増えましたが、それでもメーカーに送るより安く済むので気になりませんでした。
    加えてレンズがピカピカにされて新品のようで驚きました。心なしか後継タイプのレンズよりも写りがいいような気もします。
    ただ、古い機種であるのと損傷が激しかった故に一月近くの時間がかかりましたが、使用日の2日前には間に合ったので安心しました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度はお盆休みの関係で納期が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    ご使用予定に間に合って良かったです。
    修理の際にピント調整もさせていただいていますので写りは良くなっているはずです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2016年8月2日

    海外にて突然壊れたレンズ。某カメラ専門店に持っていったのですが、対応が今一でどうするか悩んでいる中、ホームページを拝見しこちらにお願いしました。
    やり取りもスムーズな上に、壊れた原因がメーカーホームページで公開されている不具合の為、無償対応にて修理進行させていただきます。。。とのことで無料で対応して頂きました。
    お手数をお掛けしたのにも関わらず、丁寧な対応をして頂きありがとうございます。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーホームページ公開の不具合は、知らない方が多いですが、弊社はキヤノン認定店の為、品質無償については情報としてございます。
    お困りの際は、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星44

    福岡県·40代·男性

    2016年6月23日

    豪雨の影響で本日届きました。

    今回、古すぎるレンズの為補修部品が枯渇し入手不能の為修理不能で戻ってきましたが、できる限りの修理対応をして頂き恐縮です。

    電話で説明いただいたときはわかりやすく説明して頂き助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかくご依頼いただきましたが、修理が出来ず申し訳ございませんでした。

    梱包箱の件につきまして、お気遣いに感謝致します。
    弊社の梱包箱で発送してしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2016年5月7日

    迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·女性

    2015年7月22日

    初めて修理の依頼をお願いしましたが、メーカーの不具合ということで
    無償で修理をして頂きました。
    情報不足で何も分からずにいました。
    修理後も直ぐに商品を発送して頂き丁寧な梱包で無事カメラが帰ってきました。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    品質無償修理については、メーカーのHPを見ないと分からないので、知らない方が多いです。
    修理代が掛からなくてよかったですね。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2015年7月14日

    迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    忙しくて修理に持っていけない方の為の集荷サービスになります。
    ご使用予定にも間に合い修理したカメラが活躍したのでしたら良かったです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2015年5月16日

    メーカーのサービス期間が終了しており、なんとか修理出来ないか探していたらフクイカメラサービスを見つけて修理を依頼させていただきました。
    修理、清掃、価格、いずれも満足の行くものでした。
    感謝の気持ちでいっぱいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーでできない修理でも弊社に部品在庫がある限りは修理が可能です。
    こちらこそ修理をさせていただいて感謝してます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星44

    福岡県·40代·男性

    2015年2月14日

    順調に動作しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    また動作確認ありがとうございました。

    何か不具合などがございましたら、お気軽にご相談ください。




    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星44

    福岡県·40代·男性

    2015年1月23日

    旧タイプのレンズで、レンズメーカーも含めどの業者も修理不能との回答で、色々探したあげくにフクイカメラサービスさまを見つけて
    修理して頂きました。
    レンズの曇りが原因でしたが、曇りも、細かいゴミも取り除かれて綺麗になったので感動しました!
    まだ、撮影はしてないので、星4つです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    他社で断られた修理でも弊社でできる可能性はあります。
    修理技術に自信はありますので、今後ともよろしくお願い致します。

  • 福岡県

    福岡県·男性
    メールにて

    2014年12月11日

    修理依頼商品は、受け取っておりましたが、忙しく、動作確認ができていませんでした。
    本日、やっと動作確認を致しました。ばっちり直っております。
    以前、ソニーに修理依頼をしましたところ、よく中身を見もせずに、「部品生産打ち切りの商品のため」という理由で修理不能という結果で戻ってきました。ホントに腹立たしい思いでした。子供の誕生から、成長の記録を、アナログ時代からソニー1本に絞り、何代も買い繋ぎ、続けてきた結果がこれです。
    アナログ、デジタルの記録テープをどうやって見るのか、また、デジタル化するのか、SONY社から、裏切られた気分でした。当面ソニー商品を買うのは、止めました。
    そんな時、御社を知りました。祈るような気持ちで依頼をしましたが、直ってほんとうに良かったです。
    ほんとうにありがとうございました。うれしいです。また何か機会がございましたら、お願いするかと思います。その時は、よろしくお願い致します。        

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品でメーカーに断られるような機種でも、弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    お子様の成長記録は早めにダビングをオススメします。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·男性

    2014年12月9日

    移動中にカメラを落としてしまいシャッターが切れなくなりました。中古品と買い換えも考えましたが、ネットでフクイカメラさんを見つけ、修理を依頼することにしました。カメラの回収、修理見積、修理、配送まで迅速に対応していただきました。愛用のカメラが蘇り、大変満足しております。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足をいただけて大変嬉しく思います。

    修理させていただいたカメラが活躍することを願ってます。

    これからも大事にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2014年7月6日

    カメラ本体とレンズの外側を修理していただきました。
    何度か落下させたこともあり、内部的な動作も心配しておりましたが
    無事に点検していただきありがとうございます。
    レンズの修理がメーカー問い合わせとなり多少、遅くなりましたが
    新品同様に返ってきたので満足しております。
    梱包から配送まで確認出来て、対応も早いので次回もお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    落下しますと外観よりも見えない内部のダメージの方がみなさん心配だと思います。
    修理に出しますと修理後、動作点検も行いますし、修理保証もございますのでご安心してお使いいただけます。
    何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件 お客様の声一覧
  • 迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2017年8月19日

  • CanonのLレンズを修理して頂きました。
    突然フォーカスが迷うようになりメーカーに依頼することも考えたのですが、6カ月保証が付いている事、集荷を無料でやって頂ける事、修理状況の視える化がシステム化されている事などからフクイカメラさんに修理をご依頼させて頂きました。

    実はこのレンズは亡くなった父の形見でどうしても修理して今後も大切に使っていきたいと思っていました。迅速に見積して頂き、また修理期間も早く
    安心して任せる事ができました。

    早速使用していますが特に問題なく使用できています。

    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·40代·男性)

    2017年3月21日

  • ソニーのデジカメの具合が悪く(微細な振動が続く)修理の問い合わせをしたところ、「ファームアップ」を試してみてはとのアドバイスを受けました。それでダメなら修理だなと思いつつ試してみると、なんなく症状が改善しました!
    他の修理業者さんにも同様に症状を説明し修理に関する問い合わせをしましたが、そのようなアドバイスは一件もありませんでした。修理日数ばかりか修理代金までまるっと救われました。
    電話でアドバイスくださった男性の方、本当にありがとうございました。本当に修理が必要になったら迷わずフクイカメラさんに連絡します。ありがとうございます。

    評価評価5

    (福岡県·40代·女性)

    2017年2月1日

  • いくらか古くなったレンズなので修理してもらえるか少し不安でしたが、完璧なまでに修理されて満足しました。ネット見積もりより1万円ほど修理費が増えましたが、それでもメーカーに送るより安く済むので気になりませんでした。
    加えてレンズがピカピカにされて新品のようで驚きました。心なしか後継タイプのレンズよりも写りがいいような気もします。
    ただ、古い機種であるのと損傷が激しかった故に一月近くの時間がかかりましたが、使用日の2日前には間に合ったので安心しました

    評価評価5

    (福岡県·20代·男性)

    2016年9月10日

  • 海外にて突然壊れたレンズ。某カメラ専門店に持っていったのですが、対応が今一でどうするか悩んでいる中、ホームページを拝見しこちらにお願いしました。
    やり取りもスムーズな上に、壊れた原因がメーカーホームページで公開されている不具合の為、無償対応にて修理進行させていただきます。。。とのことで無料で対応して頂きました。
    お手数をお掛けしたのにも関わらず、丁寧な対応をして頂きありがとうございます。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2016年8月2日

  • 豪雨の影響で本日届きました。

    今回、古すぎるレンズの為補修部品が枯渇し入手不能の為修理不能で戻ってきましたが、できる限りの修理対応をして頂き恐縮です。

    電話で説明いただいたときはわかりやすく説明して頂き助かりました。

    評価評価4

    (福岡県·40代·男性)

    2016年6月23日

  • 迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2016年5月7日

  • 初めて修理の依頼をお願いしましたが、メーカーの不具合ということで
    無償で修理をして頂きました。
    情報不足で何も分からずにいました。
    修理後も直ぐに商品を発送して頂き丁寧な梱包で無事カメラが帰ってきました。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m。

    評価評価5

    (福岡県·50代·女性)

    2015年7月22日

  • 迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2015年7月14日

  • メーカーのサービス期間が終了しており、なんとか修理出来ないか探していたらフクイカメラサービスを見つけて修理を依頼させていただきました。
    修理、清掃、価格、いずれも満足の行くものでした。
    感謝の気持ちでいっぱいです。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2015年5月16日

  • 順調に動作しています。ありがとうございました。

    評価評価4

    (福岡県·40代·男性)

    2015年2月14日

  • 旧タイプのレンズで、レンズメーカーも含めどの業者も修理不能との回答で、色々探したあげくにフクイカメラサービスさまを見つけて
    修理して頂きました。
    レンズの曇りが原因でしたが、曇りも、細かいゴミも取り除かれて綺麗になったので感動しました!
    まだ、撮影はしてないので、星4つです。

    評価評価4

    (福岡県·40代·男性)

    2015年1月23日

  • 修理依頼商品は、受け取っておりましたが、忙しく、動作確認ができていませんでした。
    本日、やっと動作確認を致しました。ばっちり直っております。
    以前、ソニーに修理依頼をしましたところ、よく中身を見もせずに、「部品生産打ち切りの商品のため」という理由で修理不能という結果で戻ってきました。ホントに腹立たしい思いでした。子供の誕生から、成長の記録を、アナログ時代からソニー1本に絞り、何代も買い繋ぎ、続けてきた結果がこれです。
    アナログ、デジタルの記録テープをどうやって見るのか、また、デジタル化するのか、SONY社から、裏切られた気分でした。当面ソニー商品を買うのは、止めました。
    そんな時、御社を知りました。祈るような気持ちで依頼をしましたが、直ってほんとうに良かったです。
    ほんとうにありがとうございました。うれしいです。また何か機会がございましたら、お願いするかと思います。その時は、よろしくお願い致します。        

    (福岡県·男性·メールにて)

    2014年12月11日

  • 移動中にカメラを落としてしまいシャッターが切れなくなりました。中古品と買い換えも考えましたが、ネットでフクイカメラさんを見つけ、修理を依頼することにしました。カメラの回収、修理見積、修理、配送まで迅速に対応していただきました。愛用のカメラが蘇り、大変満足しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2014年12月9日

  • カメラ本体とレンズの外側を修理していただきました。
    何度か落下させたこともあり、内部的な動作も心配しておりましたが
    無事に点検していただきありがとうございます。
    レンズの修理がメーカー問い合わせとなり多少、遅くなりましたが
    新品同様に返ってきたので満足しております。
    梱包から配送まで確認出来て、対応も早いので次回もお願いしたいです。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2014年7月6日

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