修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.7 4.7 アンケート件数:710件

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  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2017年5月13日

    修理依頼機種:LUMIX DMC-FZ200
    この機種はW端からT端まで全域F2.8をカバーする、コンパクトデジカメでは他にない特徴を持っており、使いやすさもよいデジカメです。
    室内撮影が多いので、とても重宝していました。
    液晶不良とファインダーの汚れで使い勝手が悪くなっていましたが、修理していただいたおかげでとても使いやすくなりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    使い慣れたカメラは愛着があると思いますのでこれからも大事にお使い下さい。
    いい写真が撮れましたら、弊社HPの「ソーシャル・フォトギャラリー」に是非ご投稿をお願いします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2017年4月22日

    今回は古いカメラの修理をお願いしたのですが、部品が無い為の特別対応として見積金額で新品のカメラを送って頂き、有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    新しいカメラに慣れていただいていろんな機能を使ってみてください。
    使い方などが分からない時にはメーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。
    修理のことは弊社へお願いします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2017年1月16日

    レンズの破損修理を依頼しましたが、大変丁寧、迅速な対応でした。幾度かメールにて確認等の問い合わせをいたしましたが、その都度、早速の返信をいただき安心して依頼できました。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    また気になることなどがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2016年12月17日

    こちらの質問にも丁寧にご回答して頂き、大変助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    これからもお客様のカメラをサポートさせていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2016年11月6日

    ニコンの「D80」はメーカーの修理対象期間が終わってしまい、ニコンからは一度、修理は不可と断られました。天にもすがる思いでお願いしたところ、「旧製品で部品在庫が少なく入手も困難な為」とのことでしたが、完全に修理されて手元に戻ってきました。
    まだ使えるカメラをもとに戻していただき、本当に感謝しております。サービスの丁寧さ、メーカー側も修理しきれない個所を直す技術力、言葉では言い表せません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ニコンD80は、名機で今でもたくさん修理依頼があります。
    できる修理は限られていますが、部品在庫があるうちは修理をさせていただきますのでまた何か不具合がございましたらご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2016年11月2日

    ある日フラッシュが発光しなくなりました。古いカメラでしたが修理を依頼したところ迅速に対応してくださり、無事に直って手元に戻ってきました。
    これで子供の七五三が撮ることができます。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お子様の七五三に間に合ってよかったです。
    これからもお子様の成長をたくさん撮影してあげてください。
    またお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2016年10月20日

    使用希望日まで10日もない状況の中、迅速に修理して頂きました。修理技術はもちろんですが、電話でのやりとりや説明等にもユーザー目線が行き届いていて安心できました。また機会があったらお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また貴重なご意見まで頂きありがとうございます。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2016年10月11日

    メーカーには型番を言っただけで断られてしまった古いデジイチでしたが、FCSさんは修理を受けてくださり、こちらの都合でしたが子どもの運動会にも間に合わせてくださり、おかげさまでうちにあるいい方のカメラで(笑)撮影することができました。
    しかも直していただいただけでなく、汚れもレンズもキレイにピカピカの状態で帰ってきて感激しました!
    今後何かあってもFCSさんがいてくださるので安心です♪
    この度は大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    運動会に間に合って良かったです。
    運動会ではいい思い出は撮れましたでしょうか?
    修理させていただいたカメラが活躍した話を聞くと私たちも嬉しい気持ちになります。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2016年10月2日

    一度は諦めていたカメラがまた使えるようになり、とても有難く感謝
    しております。 まだそれほど日数が経っていませんので数枚撮った
    ぐらいですが、その範囲では問題なく撮影できています。
    デジタル一眼レフカメラは、かなり高額でおいそれと買い替える訳にはいかず、まして、どこのメーカーも部品の保存期間が8年位と聞き
    納得できないまま、今回フクイカメラさんで直していただけなければ
    ヘビーユーザーではないので、デジタル一眼レフカメラの保有は諦めるつもりでした。それも迅速に、直していただいたことをとても感謝しております。私のような人も多いと思います。御社の益々のご繁栄をお祈り致します。
    秋に京都、大阪、奈良に旅行する予定がありますので、修理していただいたカメラがまた使えることを嬉しく思っております。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎたカメラも弊社に部品がある限り修理させていただいております。
    これからも愛着を持ってお使いください。

    旅行に行かれていい写真が撮れましたら、弊社HPのソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2016年9月14日

    修理ありがとうございました。
    十年位前までは近所にもカメラ店があったので相談もできたのですが、今ではすっかりなくなりました。インターネットで貴社の存在を知り、眼鏡の有名産地と送料無料、現在の状況が把握できることに賛同して今回お願いして結果良好で大変満足しています。
    退職記念で購入したカメラなのでこれからも大切に使用し続けたいと思っています。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。

    記念のカメラですからこれからも大事に長くお使いください。
    お困りの際にはまたご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·男性

    2016年9月6日

    丁寧にかつ迅速に対応していただきとても助かりました!

    これからも大切に使っていただきたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    愛着を持って大切にお使いください。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2016年8月31日

    メールの件で行き違いが有りましたが、おかげさまで元どおり修理して頂きました。今後もっと丁寧にあつかいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかく修理されたのですから長く大切お使いください。
    また何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2016年5月29日

    修理品を受領しました。
    迅速かつ的確なご対応をいただき有難うございました。
    とても信頼の置ける会社さんだと感服しました。
    また修理が必要になった際には宜しくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2016年5月2日

    5年使用しているPanasonic製デジタルビデオカメラを修理して頂きました。 メーカー修理代が一律修理料金でしたので同一金額修理となりました。 修理前の事前問い合わせなどメールでの対応は、非常に良く一日中に返信を頂けました。 一週間掛らないで修理をして頂き、次週の撮影予定にも間に合い大変助かりました。 配送梱包も非常に丁寧で、配送修理を多く手掛けていると感じました。 但し最初の発送梱包準備は、当方で準備が必要でした。 私のイメージでは、宅配業者が専用箱を持ってきて『この箱に入れて下さ~い』と思っていました。 しかし今回の修理依頼は、大変満足しております。 ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    梱包キットにつきましては、往復送料を無料にさせていただいている為でもありますので何卒ご了承お願い致します。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2016年4月23日

    とても良い対応で助かりました。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社の修理にご満足を頂き大変嬉しく思います。
    今後お困りの時にはお気軽にお問い合わせください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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  • 修理依頼機種:LUMIX DMC-FZ200
    この機種はW端からT端まで全域F2.8をカバーする、コンパクトデジカメでは他にない特徴を持っており、使いやすさもよいデジカメです。
    室内撮影が多いので、とても重宝していました。
    液晶不良とファインダーの汚れで使い勝手が悪くなっていましたが、修理していただいたおかげでとても使いやすくなりました。

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    (神奈川県·70代·男性)

    2017年5月13日

  • 今回は古いカメラの修理をお願いしたのですが、部品が無い為の特別対応として見積金額で新品のカメラを送って頂き、有難うございました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2017年4月22日

  • レンズの破損修理を依頼しましたが、大変丁寧、迅速な対応でした。幾度かメールにて確認等の問い合わせをいたしましたが、その都度、早速の返信をいただき安心して依頼できました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年1月16日

  • こちらの質問にも丁寧にご回答して頂き、大変助かりました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2016年12月17日

  • ニコンの「D80」はメーカーの修理対象期間が終わってしまい、ニコンからは一度、修理は不可と断られました。天にもすがる思いでお願いしたところ、「旧製品で部品在庫が少なく入手も困難な為」とのことでしたが、完全に修理されて手元に戻ってきました。
    まだ使えるカメラをもとに戻していただき、本当に感謝しております。サービスの丁寧さ、メーカー側も修理しきれない個所を直す技術力、言葉では言い表せません。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2016年11月6日

  • ある日フラッシュが発光しなくなりました。古いカメラでしたが修理を依頼したところ迅速に対応してくださり、無事に直って手元に戻ってきました。
    これで子供の七五三が撮ることができます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2016年11月2日

  • 使用希望日まで10日もない状況の中、迅速に修理して頂きました。修理技術はもちろんですが、電話でのやりとりや説明等にもユーザー目線が行き届いていて安心できました。また機会があったらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2016年10月20日

  • メーカーには型番を言っただけで断られてしまった古いデジイチでしたが、FCSさんは修理を受けてくださり、こちらの都合でしたが子どもの運動会にも間に合わせてくださり、おかげさまでうちにあるいい方のカメラで(笑)撮影することができました。
    しかも直していただいただけでなく、汚れもレンズもキレイにピカピカの状態で帰ってきて感激しました!
    今後何かあってもFCSさんがいてくださるので安心です♪
    この度は大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2016年10月11日

  • 一度は諦めていたカメラがまた使えるようになり、とても有難く感謝
    しております。 まだそれほど日数が経っていませんので数枚撮った
    ぐらいですが、その範囲では問題なく撮影できています。
    デジタル一眼レフカメラは、かなり高額でおいそれと買い替える訳にはいかず、まして、どこのメーカーも部品の保存期間が8年位と聞き
    納得できないまま、今回フクイカメラさんで直していただけなければ
    ヘビーユーザーではないので、デジタル一眼レフカメラの保有は諦めるつもりでした。それも迅速に、直していただいたことをとても感謝しております。私のような人も多いと思います。御社の益々のご繁栄をお祈り致します。
    秋に京都、大阪、奈良に旅行する予定がありますので、修理していただいたカメラがまた使えることを嬉しく思っております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2016年10月2日

  • 修理ありがとうございました。
    十年位前までは近所にもカメラ店があったので相談もできたのですが、今ではすっかりなくなりました。インターネットで貴社の存在を知り、眼鏡の有名産地と送料無料、現在の状況が把握できることに賛同して今回お願いして結果良好で大変満足しています。
    退職記念で購入したカメラなのでこれからも大切に使用し続けたいと思っています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2016年9月14日

  • 丁寧にかつ迅速に対応していただきとても助かりました!

    これからも大切に使っていただきたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·20代·男性)

    2016年9月6日

  • メールの件で行き違いが有りましたが、おかげさまで元どおり修理して頂きました。今後もっと丁寧にあつかいます。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2016年8月31日

  • 修理品を受領しました。
    迅速かつ的確なご対応をいただき有難うございました。
    とても信頼の置ける会社さんだと感服しました。
    また修理が必要になった際には宜しくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2016年5月29日

  • 5年使用しているPanasonic製デジタルビデオカメラを修理して頂きました。 メーカー修理代が一律修理料金でしたので同一金額修理となりました。 修理前の事前問い合わせなどメールでの対応は、非常に良く一日中に返信を頂けました。 一週間掛らないで修理をして頂き、次週の撮影予定にも間に合い大変助かりました。 配送梱包も非常に丁寧で、配送修理を多く手掛けていると感じました。 但し最初の発送梱包準備は、当方で準備が必要でした。 私のイメージでは、宅配業者が専用箱を持ってきて『この箱に入れて下さ~い』と思っていました。 しかし今回の修理依頼は、大変満足しております。 ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2016年5月2日

  • とても良い対応で助かりました。ありがとうございます。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2016年4月23日

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