修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:742件

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  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2017年7月15日

    ありがとー!他で断られて如何したら良いか分からず困っていた。
    修理をしてくれてありがとう。来週末からの旅行に間に合った。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    旅行で沢山思い出を撮影して来て下さい。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2017年6月16日

    時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ご利用ありがとうございました。
    お時間がかかってしまいご迷惑お掛けしました。
    これからも修理屋らしくひたすら治す事に注力していきます!
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2017年6月9日

    修理処理ありがとうございました.使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    貴重なご意見もいただきありがとうございました。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2017年5月14日

    P600の修理を依頼しましたが部品枯渇により修理不能、代替としてB700への交換をしていただき、大変満足です。納期についても迅速でした。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品入荷の都合で代替え交換になりましたが、喜んでいただけて良かったです。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2017年2月4日

    今回レンズのAF不具合のため修理依頼しました。
    修理依頼から返却までの対応が非常に満足しております。
    急な撮影のため依頼したレンズが必要になったため、
    返却前倒し依頼をしたところ対応していただいて
    予定通り撮影できました。有難うございました。
    今後も修理等がありましたら利用させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。

    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·30代·男性

    2017年1月16日

    年末にカメラの不具合が発生し、年末でどこの店に聞いても修理は年明け。と言われ諦めて居ましたが、たまたまフクイカメラさんを見つけダメ元で修理を依頼した所、年内に修理されて戻って来ました。

    電話での対応も丁寧でとても好感が持てました。カメラの調子も良く、感謝しております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    お客様のご希望納期に添えるよう出来る限り対応させていただいております。
    部品在庫の関係で間に合わない場合もございますのでご了承ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2017年1月3日

    Nikon D700
    メーカーでは修理対応が終了していて藁にすがる思いでフクイカメラサービスさんに修理を依頼しました。修理に出す前のメールの遣り取りも納得出来る解答を頂き修理に出す事が出来ました。修理をしていただき今回も依頼して良かったと思いました。古い機種ですがこれからもどんどん利用したいと思います。どうも有り難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    愛着を持ってこらからも大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2016年12月4日

    <オーダーID:5457544701>

    12/1に息子のお遊戯会にデジカメを使いたかったので
    修理をフクイカメラサービスにお願いしました。

    11/20にネットで11/30自宅に到着するように修理依頼。
    (期間があまりなかったので無理かなと思ってました)

    11/21佐川さん集荷。

    11/25見積もり確認のメール。それに回答して修理開始。

    11/30AMに自宅に到着。無事お遊戯会に間に合い200枚
    近く妻が写真を撮ってました。

    修理依頼から完了まで流れがスムーズで対応よしです。
    修理依頼からたったの10日間で修理完了は驚異的!
    料金も安い。
    帰ってきたデジカメは充電もMAXにされていてありがたい限り。

    デジカメ類に何かあったら今後も絶対リピートすること間違い無しです。
    ご対応ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·女性

    2016年10月16日

    デジカメの修理をお願いしました。
    最初に問い合わせた時は、使いたい日まで間に合わないかもとの事だったのですが、実際お願いすると、とても早くてすぐに修理して送って頂けたので、本当に助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかく修理をされるのですからできる限りお客様のご使用予定に間に合わせたいと思って修理しております。
    部品入荷の都合で間に合わないこともございますが、今回は間に合ってよかったです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2016年7月19日

    これからの季節に特に撮影機会に胸躍らせていた矢先、ふとした弾みか、経年劣化からなのかわかりませんが愛機っを壊してしまいました。
    すぐにメーカーのサービスセンターに連絡するも「D200につきましては、既に修理サービス期間(部品保有期間)を終了しており、残念ながら、修理補修用部品の在庫もないため、修理を承ることができません。」との返事。
    藁にもすがる思いで、近隣のカメラ店を尋ね歩いたりしている時に、インターネットで貴社の存在を知りました。
    当方からのメールが届いているか不安になり、電話で問い合わせた時には、インターネットという文明の利器を駆使していらっしゃる会社ですが、応対してくださった方のとても丁寧で簡潔明瞭でいてわかりやすい応対に感服いたしました。
    修理技術もさることながら、顧客への応対がとても素晴らしく、安心して知人友人にも御社のことを薦められます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星11

    埼玉県·50代·男性

    2016年5月4日

    今回2007年に購入したカメラ本体の各部点検とオーバーホールの依頼をしましたが、修理モニターはコメントのみ詳細説明もなし、修理票にも詳細説明がなく交換部品と動作確認のコメントのみでした。旧型の為部品入手困難でしょうが、部品の消耗程度の説明のコメントやソフト上の不具合は直せない情報の説明が必要だとおもいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターにつきましては、お預かりしたカメラの状況をお伝えしているモニターになりますので修理内容の詳細までは表示しておりません。

    また修理票のコメントにつきましては、修理した処置内容についての説明とソフトに関してはファームウェアのバージョンアップした時などは記載をさせていただいております。
    オーバーホールの場合、消耗で交換が必要なシャッター関連部品などはシャッター回数を確認して交換が必要であれば見積りの段階でご案内をさせていただいておりますので何卒ご了承お願いいたします。
    修理内容で気になられたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2016年3月22日

    MB-D10の修理を依頼しました。修理に出す前はボロボロで使い込んだ跡がありましたが、修理から戻ってくると新品のように蘇りました。これからも沢山シャッターを切っていきます。本当に有り難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    蘇った修理品で素敵な写真を沢山撮ってください。
    いい写真が撮れましたが是非、弊社HPのソーシャルフォトギャラリーに投稿してください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2016年2月22日

    D700のシャッターを修理してもらい約100枚ほど撮影しました。反押しの感覚が掴みやすくなり、修理に出して良かったと思いました。梱包も丁寧でしっかりしていて安心出来ました。これからもD700を使い続けようと思います。また何かあった時は宜しくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    今後もD700のサポートをさせてください。
    またお困りの際には、宜しくお願いします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·20代·女性

    2016年1月9日

    どうしても使いたい日に間に合うようにと、電話で無理を言ってしまいましたが、快く対応してくださり、無事に間に合いました。

    急な故障で困っているときにフクイカメラサービス様に相談して本当に良かったです。修理して頂き3週間程経ちますが、不具合もなく快適に使用することができております。

    保証期間内のため、送料も修理代も無料で対応して頂きました。送り届けられたカメラはエアー包材で丁寧に包まれており、これ以上ない満足感を得られました。感謝の気持ちでいっぱいです。
    また故障してしまったら修理をお願い致します!
    素晴らしい対応をありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    ご使用予定などお急ぎの場合は、できる限り対応させていただいておりますので、またお困りの際にはご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星44

    埼玉県·40代·男性

    2015年11月22日

    本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:742件 お客様の声一覧
  • ありがとー!他で断られて如何したら良いか分からず困っていた。
    修理をしてくれてありがとう。来週末からの旅行に間に合った。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年7月15日

  • 時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2017年6月16日

  • 修理処理ありがとうございました.使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年6月9日

  • P600の修理を依頼しましたが部品枯渇により修理不能、代替としてB700への交換をしていただき、大変満足です。納期についても迅速でした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年5月14日

  • 今回レンズのAF不具合のため修理依頼しました。
    修理依頼から返却までの対応が非常に満足しております。
    急な撮影のため依頼したレンズが必要になったため、
    返却前倒し依頼をしたところ対応していただいて
    予定通り撮影できました。有難うございました。
    今後も修理等がありましたら利用させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年2月4日

  • 年末にカメラの不具合が発生し、年末でどこの店に聞いても修理は年明け。と言われ諦めて居ましたが、たまたまフクイカメラさんを見つけダメ元で修理を依頼した所、年内に修理されて戻って来ました。

    電話での対応も丁寧でとても好感が持てました。カメラの調子も良く、感謝しております。

    評価評価5

    (埼玉県·30代·男性)

    2017年1月16日

  • Nikon D700
    メーカーでは修理対応が終了していて藁にすがる思いでフクイカメラサービスさんに修理を依頼しました。修理に出す前のメールの遣り取りも納得出来る解答を頂き修理に出す事が出来ました。修理をしていただき今回も依頼して良かったと思いました。古い機種ですがこれからもどんどん利用したいと思います。どうも有り難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年1月3日

  • <オーダーID:5457544701>

    12/1に息子のお遊戯会にデジカメを使いたかったので
    修理をフクイカメラサービスにお願いしました。

    11/20にネットで11/30自宅に到着するように修理依頼。
    (期間があまりなかったので無理かなと思ってました)

    11/21佐川さん集荷。

    11/25見積もり確認のメール。それに回答して修理開始。

    11/30AMに自宅に到着。無事お遊戯会に間に合い200枚
    近く妻が写真を撮ってました。

    修理依頼から完了まで流れがスムーズで対応よしです。
    修理依頼からたったの10日間で修理完了は驚異的!
    料金も安い。
    帰ってきたデジカメは充電もMAXにされていてありがたい限り。

    デジカメ類に何かあったら今後も絶対リピートすること間違い無しです。
    ご対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2016年12月4日

  • デジカメの修理をお願いしました。
    最初に問い合わせた時は、使いたい日まで間に合わないかもとの事だったのですが、実際お願いすると、とても早くてすぐに修理して送って頂けたので、本当に助かりました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·女性)

    2016年10月16日

  • これからの季節に特に撮影機会に胸躍らせていた矢先、ふとした弾みか、経年劣化からなのかわかりませんが愛機っを壊してしまいました。
    すぐにメーカーのサービスセンターに連絡するも「D200につきましては、既に修理サービス期間(部品保有期間)を終了しており、残念ながら、修理補修用部品の在庫もないため、修理を承ることができません。」との返事。
    藁にもすがる思いで、近隣のカメラ店を尋ね歩いたりしている時に、インターネットで貴社の存在を知りました。
    当方からのメールが届いているか不安になり、電話で問い合わせた時には、インターネットという文明の利器を駆使していらっしゃる会社ですが、応対してくださった方のとても丁寧で簡潔明瞭でいてわかりやすい応対に感服いたしました。
    修理技術もさることながら、顧客への応対がとても素晴らしく、安心して知人友人にも御社のことを薦められます。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2016年7月19日

  • 今回2007年に購入したカメラ本体の各部点検とオーバーホールの依頼をしましたが、修理モニターはコメントのみ詳細説明もなし、修理票にも詳細説明がなく交換部品と動作確認のコメントのみでした。旧型の為部品入手困難でしょうが、部品の消耗程度の説明のコメントやソフト上の不具合は直せない情報の説明が必要だとおもいます。

    評価評価1

    (埼玉県·50代·男性)

    2016年5月4日

  • MB-D10の修理を依頼しました。修理に出す前はボロボロで使い込んだ跡がありましたが、修理から戻ってくると新品のように蘇りました。これからも沢山シャッターを切っていきます。本当に有り難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2016年3月22日

  • D700のシャッターを修理してもらい約100枚ほど撮影しました。反押しの感覚が掴みやすくなり、修理に出して良かったと思いました。梱包も丁寧でしっかりしていて安心出来ました。これからもD700を使い続けようと思います。また何かあった時は宜しくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2016年2月22日

  • どうしても使いたい日に間に合うようにと、電話で無理を言ってしまいましたが、快く対応してくださり、無事に間に合いました。

    急な故障で困っているときにフクイカメラサービス様に相談して本当に良かったです。修理して頂き3週間程経ちますが、不具合もなく快適に使用することができております。

    保証期間内のため、送料も修理代も無料で対応して頂きました。送り届けられたカメラはエアー包材で丁寧に包まれており、これ以上ない満足感を得られました。感謝の気持ちでいっぱいです。
    また故障してしまったら修理をお願い致します!
    素晴らしい対応をありがとうございました!

    評価評価5

    (埼玉県·20代·女性)

    2016年1月9日

  • 本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

    評価評価4

    (埼玉県·40代·男性)

    2015年11月22日

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