修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件

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  • 兵庫県 星44

    兵庫県·80代·男性

    2017年10月26日

    先日はありがとうございました。修理後現在のところ異常なく動作しています
     有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用になられて不具合がございましたらお気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·40代·男性

    2016年12月16日

    もう製造中止の5年前の機種ですが愛着があり液晶破損の修理依頼。値段も合理的で、無料集荷が便利でした。修理も集荷から丁度1週間で完璧に修理されており満足しております。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·50代·男性

    2016年10月16日

    ありがとうございます。古い一眼レフでしたが、気に入ってました。今回修理していただき、また使うことができてよかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    これからも愛着を持って長くお使い下さい。
    弊社に部品が在庫がある限りは修理させていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2016年10月2日

    小生ニコンD80を10年前に購入しましたが、4月頃に不具合が発生し当初ニコンへ修理に出しましたが10年前の古いもので部品がなく修理不能の連絡が来て、愛着があるカメラなのに不用品で新しいものを買わなければならないのかと考えていた。ただ、次回購入時にはニコンはもう絶対に買わないと考えていた。しかし、あきらめきれずネットで貴社での修理の可能性を見つけ依頼したところ、本来の部品ではないが修理をしていただくことができ感謝しています。貴社のおかげでD80をもう少しの期間愛用して使用してゆくことができ、山や花の写真を撮り続けていける事嬉しく思っています。最近はなんでも使い捨ての時代でメーカも長期補修部品対応をしてくれない時代になってきましたが、貴社におかれましては愛用品は使い続けたいという人に引き続き寄り添っていただければ嬉しく思います。本当に有難うございました。                以上

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    D80を修理している修理会社は弊社くらいですので修理依頼がとても多いです。
    みなさん愛着を持って使われておられるので大変喜んでいただけます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·40代·男性

    2016年2月20日

    今回、コンパクトデジカメ2台修理ありがとうございます。
    1台(ニコン)は会社創立50周年記念でいただいたものです。
    もう1台は(パナソニック)は修理より買い替えの方が安い
    と言われあきらめ、子供(4歳)のおもちゃになりかけてましたが、
    ホームページを見て修理代も安い、集荷もしていただいてこの料金
    と思いお願いしました。
    完璧な修理ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    同時に2台のご依頼ありがとうございました。
    買い替えられた方が安い場合もありますが、記念品や思い出の品は壊れても捨てられません。
    壊れたまま保管するより直されて大事に保管された方がいいと思います。
    今回お役に立ててよかったです。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2016年1月16日

    知人は新しいカメラを買うよう勧める人が多かったですが、使い捨てには抵抗がある年代なのでしょうね。修理をお願いしました。恐らく使用できる電池などがそのうち無くなって新しいカメラを買うことになるでしょうが、今は満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    最近のカメラは機能が多く使いこなすことが難しくなっています。
    機能にこだわりがなければ使い慣れたカメラお使いになる方がいいと思います。
    せっかく直されたのですからこれからも大事にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2016年1月7日

    年末年始の時季にも拘わらず、迅速に対応していただき感謝しています。納品後具合よく作動しております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    カメラは精密機械ですのでショックなどの外圧で壊れることがよくあります。
    持ち運びの際もケースに入れて大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·30代·男性

    2015年12月26日

    素早い修理をしていただきありがとうございました。
    細部にわたり点検、修理の助言をいただき修理後の動作も快調です。
    今後とも宜しくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただき大変嬉しく思います。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2015年8月30日

    迅速丁寧なやり取りで助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様のお役に立て大変嬉しく思います。
    修理させていただいたカメラで沢山写真を撮ってください。


    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 兵庫県 星33

    兵庫県·60代·男性

    2015年7月26日

    7月16日頃に連絡しまし、本日(7月26日)に戻って来ました。あいだに3連休があり、対応外メーカーの富士フィルム製だったので、仕方ないかも知れないが、少々時間が掛かり過ぎと思います。ビジネスモデルとしては良くできているし、梱包などはさすがプロと思わせる完璧なものでした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は納期が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    フジ製品は、弊社で修理を行っていないメーカーになりますので、メーカーに送り修理させていただいております。
    メーカー修理は配送の関係もあり、通常の納期よりお日にちがかかってしまいますのでご了承の程お願い致します。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星11

    兵庫県·40代·男性

    2015年6月8日

    5D3の後ろカバーユニットの交換修理依頼をしたところ
    CMOS汚れ付着でユニット交換見積もりがきました。
    5万円以上の追加見積もりのため断りましたが
    メーカー清掃で2千円で出来ました。
    以前レンズ修理で良い対応をして頂いたので再度お願いしたのですが
    正直残念な対応でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    そうでしたか大変申し訳ございませんでした。
    メールで画像を送らせていただきましたようにかなり拡大しないと分からないレベルのものですが、お客様が求められている清掃レベルが分かりませんでしたので見積りの段階で相談させていただいた次第です。

    何卒、ご了承の程お願い致します。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·40代·男性

    2015年4月24日

    メーカー、修理店からも断られたレンズの修理を行っていただき
    本当にありがとうございました。
    その後問題なく使用出来ています。

    唯一気になるのが
    修理モニターはとても良いのですが
    いつ仕上がるのかが不明なので
    おおよそでも仕上がり予定日があると助かります。
    また次回もよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーや他の修理店で断られた修理も弊社でできる場合がございます。
    問題なくご使用になられているとのことでよかったです。

    修理モニターにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    ご意見として参考にさせていただきます。



    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·40代·男性

    2014年10月18日

    予定通りの仕上がり期間でした。

    使用してみても以上は有りません。

    大変満足をしております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    行楽シーズンですので、できる限り納期を遅らさないようにさせていただいております。
    問題なく動作しているとのことで安心しました。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·40代·男性

    2014年6月1日

    カメラを修理に出すのは初めてでしたが、流れや修理内容の報告がわかり易かったため安心してお任せできました。
    ありがとうございました。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2014年3月28日

    電話で故障の状況をお話ししたところその場で修理可能かどうかの返事がもらえました。販売店の修理に比べて時間が短縮できて助かりました。応対も大変よかったと思います。その後、快適に動いております。ありがとうございました。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件 お客様の声一覧
  • 先日はありがとうございました。修理後現在のところ異常なく動作しています
     有難う御座いました。

    評価評価4

    (兵庫県·80代·男性)

    2017年10月26日

  • もう製造中止の5年前の機種ですが愛着があり液晶破損の修理依頼。値段も合理的で、無料集荷が便利でした。修理も集荷から丁度1週間で完璧に修理されており満足しております。ありがとうございます。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2016年12月16日

  • ありがとうございます。古い一眼レフでしたが、気に入ってました。今回修理していただき、また使うことができてよかったです。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2016年10月16日

  • 小生ニコンD80を10年前に購入しましたが、4月頃に不具合が発生し当初ニコンへ修理に出しましたが10年前の古いもので部品がなく修理不能の連絡が来て、愛着があるカメラなのに不用品で新しいものを買わなければならないのかと考えていた。ただ、次回購入時にはニコンはもう絶対に買わないと考えていた。しかし、あきらめきれずネットで貴社での修理の可能性を見つけ依頼したところ、本来の部品ではないが修理をしていただくことができ感謝しています。貴社のおかげでD80をもう少しの期間愛用して使用してゆくことができ、山や花の写真を撮り続けていける事嬉しく思っています。最近はなんでも使い捨ての時代でメーカも長期補修部品対応をしてくれない時代になってきましたが、貴社におかれましては愛用品は使い続けたいという人に引き続き寄り添っていただければ嬉しく思います。本当に有難うございました。                以上

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2016年10月2日

  • 今回、コンパクトデジカメ2台修理ありがとうございます。
    1台(ニコン)は会社創立50周年記念でいただいたものです。
    もう1台は(パナソニック)は修理より買い替えの方が安い
    と言われあきらめ、子供(4歳)のおもちゃになりかけてましたが、
    ホームページを見て修理代も安い、集荷もしていただいてこの料金
    と思いお願いしました。
    完璧な修理ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2016年2月20日

  • 知人は新しいカメラを買うよう勧める人が多かったですが、使い捨てには抵抗がある年代なのでしょうね。修理をお願いしました。恐らく使用できる電池などがそのうち無くなって新しいカメラを買うことになるでしょうが、今は満足しています。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2016年1月16日

  • 年末年始の時季にも拘わらず、迅速に対応していただき感謝しています。納品後具合よく作動しております。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2016年1月7日

  • 素早い修理をしていただきありがとうございました。
    細部にわたり点検、修理の助言をいただき修理後の動作も快調です。
    今後とも宜しくお願いいたします。

    評価評価5

    (兵庫県·30代·男性)

    2015年12月26日

  • 迅速丁寧なやり取りで助かりました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2015年8月30日

  • 7月16日頃に連絡しまし、本日(7月26日)に戻って来ました。あいだに3連休があり、対応外メーカーの富士フィルム製だったので、仕方ないかも知れないが、少々時間が掛かり過ぎと思います。ビジネスモデルとしては良くできているし、梱包などはさすがプロと思わせる完璧なものでした。

    評価評価3

    (兵庫県·60代·男性)

    2015年7月26日

  • 5D3の後ろカバーユニットの交換修理依頼をしたところ
    CMOS汚れ付着でユニット交換見積もりがきました。
    5万円以上の追加見積もりのため断りましたが
    メーカー清掃で2千円で出来ました。
    以前レンズ修理で良い対応をして頂いたので再度お願いしたのですが
    正直残念な対応でした。

    評価評価1

    (兵庫県·40代·男性)

    2015年6月8日

  • メーカー、修理店からも断られたレンズの修理を行っていただき
    本当にありがとうございました。
    その後問題なく使用出来ています。

    唯一気になるのが
    修理モニターはとても良いのですが
    いつ仕上がるのかが不明なので
    おおよそでも仕上がり予定日があると助かります。
    また次回もよろしくお願いいたします。

    評価評価4

    (兵庫県·40代·男性)

    2015年4月24日

  • 予定通りの仕上がり期間でした。

    使用してみても以上は有りません。

    大変満足をしております。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2014年10月18日

  • カメラを修理に出すのは初めてでしたが、流れや修理内容の報告がわかり易かったため安心してお任せできました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2014年6月1日

  • 電話で故障の状況をお話ししたところその場で修理可能かどうかの返事がもらえました。販売店の修理に比べて時間が短縮できて助かりました。応対も大変よかったと思います。その後、快適に動いております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2014年3月28日

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