修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス http://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・324円
3万円以下・・・432円
10万円以下・・・648円
30万円以下・・・1,080円
※表示は税込金額です。
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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:839件 お客様の声一覧
  • カメラが壊れてしまっててすごく迅速な対応をしていただきました。お値段もリーズナブルな価格で学生にも嬉しい価格でした。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (兵庫県·10代·女性)

    2018年1月14日

  • 昨年の夏にお世話になりました。修理後の可動確認時に不備ありませんでしたが、その後ほとんど使用せず、過日(12月初旬)久々に使用しようとしたところ修理前と同じエラーが発生し使用できませんでした。
    ご対応など迅速丁寧でしたので残念です。

    評価評価1

    (愛知県·40代·男性)

    2018年1月5日

  • ゴミが映り込むのでレンズの問題と思ってお願いしたら、カメラ本体の問題でした。
    イメージセンサーの清掃が安いのでついでに、と思ってお願いしていたので良かったです。
    包装も丁寧で安心できました。
    また何かあればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (長崎県·30代·男性)

    2017年12月30日

  • AFが遅くなった気がします。

    評価評価2

    (山梨県·30代·男性)

    2017年12月28日

  • 対応がとても早く料金も良心的でした。
    次に何かあった時もお願いしたいです。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月28日

  • 修理から帰ってきたカメラは、まるで別物のようにレスポンス良く作動すではありませんか。びっくりです。フクイカメラさんに修理をお願いして本当に良かった。ありがとうこざいました。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2017年12月28日

  • 今回、レンズが問題で、本体はクリーニングのみで大丈夫と診断いただいて、ちょうどレンズは別のものを購入検討していたので、レンズ修理は諦め本体のクリーニングのみをお願いし、予想していたより費用かからず、助かりました。
    中古のCanon18-200mmのレンズを買い、問題なく使えています。

    EOS Kiss x2、サポート期間切れの機種だったので諦めて放置しかけてたところ、御社のサービスを知り、また使えるようになってよかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (和歌山県·40代·男性)

    2017年12月27日

  • いつもお世話になります。
    あなた達のおかげで安心してカメラライフを送っています。面倒なこと頼まれると思いますけど、頼み事はお金に変えられないことかも知れません。私もお金ありませんが古いカメラだいじにしてます。思い出と一緒に。

    評価評価5

    (静岡県·60代·男性)

    2017年12月27日

  • 修理依頼から返却まで面倒もなく、とても満足しています。
    機会があれば、是非お願いします。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2017年12月27日

  •  キャノンEOS5Dの修理をお願いし、本日受取りました。
    メーカーの修理サービスでは、古い機種なので修理できないということでしたので、貴社に修理をお願いしたところ、的確な整備・修理を行っていただき感謝しています。
     長く使ってきて愛着のあるカメラですので、これからも大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。 

    評価評価5

    (長崎県·70代·男性)

    2017年12月27日

  • 本日修理品のレンズ届きました。
    旧製品のこともあって落下して、もう全く使えないと思ってましたが、ズームリングの固さ以外は修復出来たようです。
    ありがとうございました。
    部品取替え以外、受け付けない別の会社とは大違いで感謝しています。
    この固さが何とかなれば完璧でした。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2017年12月22日

  • 古い機種にもかかわらず迅速な修理・対応が早くとても満足しました。機械がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

    評価評価5

    (静岡県·30代·男性)

    2017年12月19日

  • ずっと壊れたまま放置していたカメラをやっと修理に出そうと思えたのはホームページがきっかけでした。
    集荷や配送についての送料も負担して下さり、感謝でしかありません。
    修理の様子をライブで伝えてくださり、思っていたよりも早く手元に戻してもらえました。
    修理費もリーズナブル。そこらへんで頼んだらこんなもんでは済まされない価格になってたと思います。
    もちろんしっかり直っていて、フクイカメラサービスさんにお願いして本当に良かったと思います。
    また何かあればこちらにお願いしたいです。

    評価評価5

    (京都府·20代·女性)

    2017年12月17日

  • 同じ機材・不具合状態で前回メーカーに出した時と費用も納期も半分程度でした。修理手続きも簡単、作業結果についても非常に明確でした。

    カメラを長く大事に使う為のパートナーとして、今後もお世話になるかと思います。ありがとうございました

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2017年12月17日

  • ネットオークションで入手したカメラでメーカー修理対応期間が過ぎていたので何とか直せるところが無いかといろいろ探しているとフクイカメラサービス様にたどり着く事が出来ました。見積もりや修理内容の説明も丁寧親切で安心してお願いする事が出来ました。古カメラを何台か持っている私にとっては強い味方です。約2週間ほどで直ってきました。お願いしていなかったところも気を利かせて直していただきうれしく思います。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2017年12月16日

  • メーカーに修理は無理と言われ途方に暮れていた所フクイカメラサンを見つけ相談させて頂き、1週間程で直って帰って来たので大変嬉しかったです。早速試し撮りしましたが、非常に順調に動いてます。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2017年12月16日

  • 敏速な対応でメーカーに出すより安価で発送から返却まで一週間足らずでした。
    また何かあったら利用します。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月13日

  • 新しいものが次々と生まれる現在において、少しでも長く使うことを前提にした非常に良いサービスだと思います。
    依頼した修理も、パーツ取り寄せの関係で修理期間がやや掛かりましたが、修理結果には非常に満足しています。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (岩手県·50代·男性)

    2017年12月11日

  • この度は、愛用のカメラを修理していただきありがとうございました。カメラが古くて、部品が代用品になるとのことでしたが、問題なく使えるようにしていただきました。細かいメール連絡をいただきながら修理を進めてもらえたので安心してお任せすることができました。カメラ修理中はスマホで撮影してましたが、やっぱりいつものカメラが使い心地が良いです。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (群馬県·40代·女性)

    2017年12月10日

  • 御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·女性)

    2017年12月9日

  • カメラを修理していただきありがとうございました。
    現在は何の問題もなく撮影できています。
    またの機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (徳島県·60代·男性)

    2017年12月9日

  • いつもお世話になり有難うございます。ニコンの古いカメラはCCDの汚れがひどくて、いつも気にしながら撮る必要があります。ニコンはデジタルになってから信頼がなくなりましたね。綺麗にしていただいて感謝ですが、あと半年もしたら同じように汚れます。そろそろ飾り棚に陳列しようかなとも思っています。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2017年12月8日

  • その節はお世話になりました。設定いただいて以来、バッテリーの消耗も無く、安心して使っています。修理はもちろんですが、また時期がきましたら調整など、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年12月8日

  • Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • 思ったより迅速な対応だったので正直ビックリしています。
    修理後も全く問題ありません。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • EOS 50Dが連写でエラー30を表示し止まってしまう症状でした
    本日、修理完了品を手にし完動を確認しました。ご担当様ありがとうございました。
    カメラ好きな修理ショップがあり大変助かりました。

    CANONサービスショップではEOSのため修理不能とのことで、後継商品を勧められ窓口より渋々引き上げました。
    修理をネットで検索しわらをもつかむ想いで修理依頼が出来て良かったです

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月2日

  • カメラがきれいになって戻ってきました。11日に発送して29日ですのでかなりの日数ですが、土日、祝もありましたし、なんと云って、そのぶんしっかりと調整をしていただいたのですから安心感で一杯です。料金も当初の予定より安く済みました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年11月29日

  • 修理していただき、ありがとうございます。
    故障の理由がわからないのが困りました。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年11月28日

  • 有難う御座いました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月27日

  • 修理結果には満足していますが、いくら何でも時間が掛かり過ぎます。パナソニックのサポートセンターなら1時間強で修理が完了するものを当初依頼から2週間も要した事はとても残念でした。しかも依頼時に見積もり金額内なら修理を継続する旨の指定をしたにも関わらず、修理継続の確認があり、返信するまで作業が中断するなど対応にも問題がありました。改善を希望します。

    評価評価2

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月26日

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