修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

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  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス http://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・324円
3万円以下・・・432円
10万円以下・・・648円
30万円以下・・・1,080円
※表示は税込金額です。
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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:742件 お客様の声一覧
  • 一眼レフのフラッシュが立ち上がらない故障でしたが、故障部品の交換をしていただき、無事使用できること確認できました。梱包もしっかりしており、ご対応も早く大変助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2017年7月16日

  • 古い性能も時代遅れのデジタル一眼レフでしたが、しっかりと調整していただきました。思い出深いカメラなので、これからも大切に使って行きます。有難うございました。

    評価評価5

    (宮崎県·50代·男性)

    2017年7月15日

  • ありがとー!他で断られて如何したら良いか分からず困っていた。
    修理をしてくれてありがとう。来週末からの旅行に間に合った。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年7月15日

  • 1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
    もっと早くにお願いすれば良かったです。

    評価評価5

    (京都府·30代·男性)

    2017年7月15日

  • メーカーでのサポート終了機種でしたが、大した使用もしていない個体でしたので、こちらで修理していただけたのは大変助かりました。

    今のデジタルカメラだけでしょうかね?
    ユニットまるごと交換しないと修理にならないという。
    ユニットの中の不良パーツがもとで、泣く泣く修理不能になる個体もあることでしょう。

    こちらでユニット交換でしたが、交換用のユニットをお持ちで良かったです。
    メーカーは、ある程度の融通をきかせてくれますが、流石に無いものは無いと切り捨てられちゃいます。
    フィルムカメラよりも高価なものなのに、部品保有期間は短いんですよね。

    フクイカメラサービスさんには、今後ともそういうカメラたちの復活の場として存続していただきたいです。

    新しいのを買ったほうが早いだの安いだのは、売る方の言い分です。
    使う方としては、最新カメラがオーバースペックということも多々あるんです。最新を否定しているつもりはないですけどね。

    補修部品は存分に作っておいて、メーカーサポートが終わったら、
    認定の業者さんに格安で売却すれば、ユーザーもフクイさんのようなところで、カメラの修理をお願いできるのですがね。

    評価評価4

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年7月9日

  • とても満足!!

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2017年7月7日

  • 修理を依頼してから、10日ほどで修理が完了し、想像していたより短い修理期間で良かったです。また、各段階でメールにより連絡いただいていましたので、安心できました。修理金額も低廉だと思います。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2017年7月7日

  • メーカーへの修理依頼は手間が掛かる。依頼途中で担当者が何人か入れ替割って私が面倒になり、修理するところを探したところフクイカメラサービスに辿り着いた。発注手続きのストレスもなく修理の途中経過もわかりやすく、思いのほか早く仕上がって手元に戻ってきて感謝です。

    評価評価4

    (静岡県·60代·男性)

    2017年7月1日

  • 好きなレンズなので、治ってよかったです
    スムーズな対応で今後もよろしくお願いします。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年6月28日

  • こちらの修理依頼以外にも故障箇所をご指摘いただきました。
    今回予算の関係で修理を絞ってお願いしましたが、対応も丁寧で連絡も素早くありがたかったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2017年6月26日

  • 古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです!新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2017年6月25日

  • 古いカメラで、しかもショック品なので、半分諦めて修理依頼しましたが、運よく部品も取り寄せできたようで、無事に修理完了で帰ってきました。外観もとてもきれいになり、撮影も調子が良いです。見積書再発行も、素早く対応していただきありがとうございました。

    評価評価5

    (青森県·50代·男性)

    2017年6月23日

  • シャッターの不具合で修理をお願いしましたが、直って満足です。メーカー修理よりも安かったのがいいですが、まだ高いですね。

    評価評価4

    (大阪府·50代·男性)

    2017年6月23日

  • 初めて利用しましたが、とても親切で丁寧な対応で安心できました。
    修理も迅速で助かりました。
    無料配送と、修理費のコレクト払いにカードが使用できるのも良いですね。
    メーカー保証期間の切れたカメラなので、今後、故障などがあったら、またお願いしようと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2017年6月20日

  • メーカーサポート期間が終了してしまい、思い出のあるカメラが使えないとあきらめていましたが、このたびフクイカメラサービスさんで修理していただき喜びいっぱいです。同じ機種なら中古で手に入りますが長く愛用したカメラはぱやっぱりどこか違います。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2017年6月17日

  • 時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2017年6月16日

  • 今回2回目の利用でしたが
    修理も早くて良かったです
    フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。

    評価評価5

    (愛知県·40代·女性)

    2017年6月10日

  • メーカー修理対応終了の製品でしたが、娘が私の父から譲り受けて大切に使用していたものなので直していただいて感謝しております。電話から始まり、すべてがスムーズでノンストレスの一週間でした。レビュー投稿をせずにはいられないほど全てに満足と感動です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2017年6月10日

  • 修理処理ありがとうございました.使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年6月9日

  • とても迅速な対応で、安心出来ました。修理品質もばっちりです。コレクト払いでカードも使えるのが好感持てました。

    2台中1台は「修理不能」でしたが、見積もりの段階で判れば送付せずにすみました。

    評価評価4

    (長野県·40代·男性)

    2017年6月9日

  • この度は、大変満足した仕上がりでした。
    また、何か有ればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2017年6月9日

  • 今回初めて修理を依頼しました。問い合わせの電話の対応も親切で安心して依頼できました。修理も迅速にして頂けて大変良かったです。メーカーの修理の受け付けも終了している古いカメラでしたが、子供たちの成長をずっと撮ってカメラでしたので愛着もあり、本当に治って、良かったです。

    評価評価5

    (大阪府·30代·男性)

    2017年6月7日

  • 大変速く修理ができ満足してます。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2017年6月7日

  • 会社で商品の撮影に使用しているのでスピーディーな対応で助かりました。有難うございました。

    評価評価5

    (奈良県·50代·男性)

    2017年6月4日

  • 受け取りからお届けまでスムーズであっと言う間の修理でした。
    価格も自分で調べた範囲で1番リーズナブルで大満足です。
    店頭に持っていくとなるとなかなかすぐってならず モタモタ未だに修理できて
    なかったと思うと 携帯より申し込みさえすればあっと言う間です。お勧めだと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2017年6月4日

  • メーカーでは修理対応終了になったEF70-200私にとっては高価だったレンズの修理でした。他社の修理メーカーでは断られてしまい諦めかけていましたので本当に感謝してます!!ありがとうございます!

    評価評価4

    (東京都·50代·女性)

    2017年6月3日

  • メーカーが、修理対応終了としたものを修理していただけました。たいへんたすかりました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2017年6月3日

  • 今回ソニー製HDR-HC1の修理依頼を行い、修理完了品でHDVテープのキャップチャーを行っていますが順調に進んでいて今回思いきって修理して良かったです、評価五つ星としました。
     理由:何回の問合せ、質問に対しても親切な対応をで安心して修理依頼をすることが出来ましたので。
     大変お世話になりました。 

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2017年6月1日

  • 修理品届きました。ご丁寧な対応ありがとうございました。
    とても満足しています。友人にも御社を薦めたいと思いました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年5月30日

  • この度は修理ありがとうございました。
    メーカー保障期限切れでしたが素早いご対応に感謝いたしております。
    修理後、ズームの広角から超望遠までテストを重ねておりますが、以前と変わらぬ高画質で御社の技術力に敬服いたしております。ただ、超望遠のテストでは、気象やPM2.5の好条件が揃わず、もう少しデータを集めて比較できればと思っています。

    評価評価5

    (宮城県·60代·男性)

    2017年5月29日

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