修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.7 4.7 アンケート件数:710件

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  • 滋賀県 星55

    滋賀県·70代·男性

    2017年5月25日

    前回同様(DMC1L1)速い対応ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもありがとうございます。
    対応につきましてご満足いただけ大変嬉しく思います。
    これからもお客様のカメラをサポートさせてください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·女性

    2017年5月22日

    ミニDVD(8cm)への直接録画ができるソニーのハンディカムの修理をお願いしました。
    もちろん、完全に動作する状態に修理されて戻ったことがうれしかったのですが、なにより驚いたのは「早さ」
    あっと言う間に手元に戻って来たのがうれしかった。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 静岡県 星55

    静岡県·60代·男性

    2017年5月21日

    何回かお世話になっています。いつも迅速かつ確実な対応をして頂き感謝しています。代金支払い方法が代引きしか選択できないのが残念です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    いつもお世話になっております。
    支払い方法につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
    現在検討中ですのでしばらくお待ちください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2017年5月14日

    P600の修理を依頼しましたが部品枯渇により修理不能、代替としてB700への交換をしていただき、大変満足です。納期についても迅速でした。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品入荷の都合で代替え交換になりましたが、喜んでいただけて良かったです。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2017年5月13日

    修理依頼機種:LUMIX DMC-FZ200
    この機種はW端からT端まで全域F2.8をカバーする、コンパクトデジカメでは他にない特徴を持っており、使いやすさもよいデジカメです。
    室内撮影が多いので、とても重宝していました。
    液晶不良とファインダーの汚れで使い勝手が悪くなっていましたが、修理していただいたおかげでとても使いやすくなりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    使い慣れたカメラは愛着があると思いますのでこれからも大事にお使い下さい。
    いい写真が撮れましたら、弊社HPの「ソーシャル・フォトギャラリー」に是非ご投稿をお願いします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星44

    大阪府·50代·男性

    2017年5月13日

    適宜連絡もくださり、ネットからも状況が確認できるなど
    安心して修理をお願いすることができました。

    ありがとうございました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご安心をいただけて大変うれしく思います。
    また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    旧製品の場合は、部品在庫が無くなる場合がございますので修理保証はお付けしておりません。
    大変申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2017年5月8日

    PENTAX K-7、AF調整をお願いしたものです。
    AF不良の為、メーカーに持ち込んだのですが、部品保有期限外の為に修理対象外となってしまい困惑していました。

    無理を承知で問合せメールしたところ、AF調整のみならば修理対応の可能性がある!!!とのことで、修理可能な際のおおよその修理金額を連絡下さいました。

    妥当な金額と判断し、集荷依頼をお願いし、御社到着後3日後に調整可能である!!との連絡を修理金額と共に頂戴しました。

    即座に調整願いをし、手元に戻ってきたのは連休中にも関わらす
    修理をお願いしてから10日で戻ってきました。

    戻ってきたピント精度に驚愕しました。
    8年前のカメラなのに現代のカメラと遜色ないピント精度です。

    K-7が動く限り使います。

    この度は本当にお世話になりました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも大切にお使いください。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2017年5月7日

    修理ありがとうございました。作動状態は完璧でとても感謝しております。2004製だったのでメーカー(Sony)の修理は受け付けてもらえず、ミニDVテープの着脱さえ治れば、ビデオカメラとしては気に入っていたものだけにとても助かりました。初めて修理をお願いしましたが、ネットから手配、故障の箇所および修理の状況のメールでのご説明、宅配便での発送受取、代引きに至るまですべて安心できる体制だと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーや他社でお断りされたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    お客様にご満足jいただけて大変うれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·50代·男性

    2017年5月7日

    初めての修理依頼でしたが修理受付から修理完了まで安心の一言です。また故障の時はお願いしようと思っています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    「修理受付から修理完了まで安心の一言」というお言葉、大変うれしく思います。
    これからも是非お客様のカメラのサポートさせてください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星55

    長野県·30代·男性

    2017年5月6日

    修理は迅速、確実でとても助かりました。電話の応答も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·女性

    2017年5月6日

    ソニーのビデオカメラの修理をお願いしました。
    購入から10年経っていたので、部品がないものもあり、完璧に直った訳ではありませんが、ひとまず再生専用機としては当分使用できそうです。
    とても、素早く対応して頂き、往復の日数を含めて10日で完了しました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    最近はダビングをする為に修理をご依頼されるお客様が増えています。
    部品在庫がなく修理不能でお断りさせていただくことも多いので今回修理ができてよかったです。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2017年5月4日

    素晴らしいの一言。
    本当に感謝しています。
    メーカーでも修理を断られ、子供の小さい頃からの映像をもう見ることもできなくなるのかと思った時にはかなり凹みましたが、元通りに修理してくれて感謝以外の言葉が見つかりません。
    また、返送のされ方も丁寧だし、文句のつけようもありません。
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2017年4月28日

    修理費用は予想以上でしたが、短期間で戻ってきました。
    また機会があればお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ホームページの修理目安料金はあくまでも平均的な修理料金になりますので、症状によっては高くなる場合もございます。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2017年4月22日

    迅速な対応と丁寧な修理ありがとうございました。
    50Dと古いですが長く付き合って行こうと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    何かお困りのことがございましたらお気軽にお電話・メールにてご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2017年4月22日

    今回は古いカメラの修理をお願いしたのですが、部品が無い為の特別対応として見積金額で新品のカメラを送って頂き、有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    新しいカメラに慣れていただいていろんな機能を使ってみてください。
    使い方などが分からない時にはメーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。
    修理のことは弊社へお願いします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.7 4.7 アンケート件数:710件 お客様の声一覧
  • 前回同様(DMC1L1)速い対応ありがとうございます。

    評価評価5

    (滋賀県·70代·男性)

    2017年5月25日

  • ミニDVD(8cm)への直接録画ができるソニーのハンディカムの修理をお願いしました。
    もちろん、完全に動作する状態に修理されて戻ったことがうれしかったのですが、なにより驚いたのは「早さ」
    あっと言う間に手元に戻って来たのがうれしかった。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2017年5月22日

  • 何回かお世話になっています。いつも迅速かつ確実な対応をして頂き感謝しています。代金支払い方法が代引きしか選択できないのが残念です。

    評価評価5

    (静岡県·60代·男性)

    2017年5月21日

  • P600の修理を依頼しましたが部品枯渇により修理不能、代替としてB700への交換をしていただき、大変満足です。納期についても迅速でした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年5月14日

  • 修理依頼機種:LUMIX DMC-FZ200
    この機種はW端からT端まで全域F2.8をカバーする、コンパクトデジカメでは他にない特徴を持っており、使いやすさもよいデジカメです。
    室内撮影が多いので、とても重宝していました。
    液晶不良とファインダーの汚れで使い勝手が悪くなっていましたが、修理していただいたおかげでとても使いやすくなりました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2017年5月13日

  • 適宜連絡もくださり、ネットからも状況が確認できるなど
    安心して修理をお願いすることができました。

    ありがとうございました

    評価評価4

    (大阪府·50代·男性)

    2017年5月13日

  • PENTAX K-7、AF調整をお願いしたものです。
    AF不良の為、メーカーに持ち込んだのですが、部品保有期限外の為に修理対象外となってしまい困惑していました。

    無理を承知で問合せメールしたところ、AF調整のみならば修理対応の可能性がある!!!とのことで、修理可能な際のおおよその修理金額を連絡下さいました。

    妥当な金額と判断し、集荷依頼をお願いし、御社到着後3日後に調整可能である!!との連絡を修理金額と共に頂戴しました。

    即座に調整願いをし、手元に戻ってきたのは連休中にも関わらす
    修理をお願いしてから10日で戻ってきました。

    戻ってきたピント精度に驚愕しました。
    8年前のカメラなのに現代のカメラと遜色ないピント精度です。

    K-7が動く限り使います。

    この度は本当にお世話になりました

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年5月8日

  • 修理ありがとうございました。作動状態は完璧でとても感謝しております。2004製だったのでメーカー(Sony)の修理は受け付けてもらえず、ミニDVテープの着脱さえ治れば、ビデオカメラとしては気に入っていたものだけにとても助かりました。初めて修理をお願いしましたが、ネットから手配、故障の箇所および修理の状況のメールでのご説明、宅配便での発送受取、代引きに至るまですべて安心できる体制だと思います。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年5月7日

  • 初めての修理依頼でしたが修理受付から修理完了まで安心の一言です。また故障の時はお願いしようと思っています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·男性)

    2017年5月7日

  • 修理は迅速、確実でとても助かりました。電話の応答も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました!

    評価評価5

    (長野県·30代·男性)

    2017年5月6日

  • ソニーのビデオカメラの修理をお願いしました。
    購入から10年経っていたので、部品がないものもあり、完璧に直った訳ではありませんが、ひとまず再生専用機としては当分使用できそうです。
    とても、素早く対応して頂き、往復の日数を含めて10日で完了しました。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·女性)

    2017年5月6日

  • 素晴らしいの一言。
    本当に感謝しています。
    メーカーでも修理を断られ、子供の小さい頃からの映像をもう見ることもできなくなるのかと思った時にはかなり凹みましたが、元通りに修理してくれて感謝以外の言葉が見つかりません。
    また、返送のされ方も丁寧だし、文句のつけようもありません。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年5月4日

  • 修理費用は予想以上でしたが、短期間で戻ってきました。
    また機会があればお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年4月28日

  • 迅速な対応と丁寧な修理ありがとうございました。
    50Dと古いですが長く付き合って行こうと思います。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2017年4月22日

  • 今回は古いカメラの修理をお願いしたのですが、部品が無い為の特別対応として見積金額で新品のカメラを送って頂き、有難うございました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2017年4月22日

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