修理の流れ

フクカメラサービスの修理サービスの流れをステップごとにまとめました。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:793件 お客様の声一覧
  • 丁寧かつ迅速なご対応をしていただきありがとうございました。
    またお世話いただくことがありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (鳥取県·40代·男性)

    2017年10月20日

  • 修理の完了したニコンD80、確かに拝受いたしました。
    ありがたいことに、ものとのように異常なく作動しております。
    メーカはおろか、どこに修理に出しても対応してもらえなかった機種のトラブルでした。
    大手のカメラ専門店ですら、二言目には「新しいカメラを買った方が…」という返答。
    愛着のあったカメラだけに、なかなか手放せなくて困っていました。
    修理対象のD80の運送業者の受取から修理完了後の発送まで、梱包も含めて、非常に丁寧かつ誠意ある貴社の対応に感服しております。
    また、修理価格も非常のリーズナブルに抑えられたことと併せて、貴社の修理技量の高さにも感激しております。
    貴社のますますのご発展を祈りつつ、今回の依頼のお礼とさせてもらいます。
    本当に有り難うございました。
    三輪○○

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2017年10月18日

  • 二回目の利用です。
    前回に引き続き対応が親切で丁寧でした。
    問い合わせの返信もちゃんと返信してくれますし、修理を出して安心できます。
    修理して帰って来たカメラの梱包もていねいだした。
    また、カメラが故障したら利用したいと思います。

    評価評価5

    (大阪府·30代·男性)

    2017年10月16日

  • 修理はムリかなとあきらめてました、リーズナブルな価格でありがとうございました。またバリバリ使います。

    評価評価5

    (長崎県·50代·男性)

    2017年10月14日

  • 迅速に対応して頂きありがとうございます。
    今後ともどうぞよろしく御願いいたします。

    評価評価4

    (東京都·70代·男性)

    2017年10月14日

  • 素晴らしいです。レセプションの方 対応の良さ 納期の約束 おかげさまで楽しい運動会でした。次回もトラブルの時は必ずです。
    皆さんにオススメします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2017年10月10日

  • 今年の4月までデジタルビデオカメラが使えてましたが急に使えなくなり悩んだ挙句、フクイカメラサービス様へ修理依頼する事にしました。
    先日ビデオカメラが戻ってきました。確認しましたがスイッチを入れ映像が表示されHDDに保存されていた映像も残っていて嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2017年10月9日

  • 高校1年入部したて写真部の息子のカメラにひびが入ってしまいました。父に入学祝に買ってもらった大事なカメラ。購入した店に見積もってもらったら4万超(泣)そんな時、インターネットで検索したらフクイさんのページが。半信半疑で問い合わせしたところ、半分の値段で修理をしてくれました。10月に写真部の合宿があることを伝えるとそれに間に合わせて届けてくださいました。そして今日元気に合宿にいきました。出がけに息子が、壊さないでくるからね、と。こわさないでくるといいな。本当にありがとうございました

    評価評価5

    (秋田県·40代·女性)

    2017年10月7日

  • 迅速な対応でとても信頼のできるサービスでした。
    この度はありがとうございました。
    また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (福島県·10代·女性)

    2017年10月7日

  • 今回パナソニックのビデオカメラ修理で、9月18日に初めてお願いしました。
    修理までの説明、応対、時間。人によっての感度は違うと思いますが、私にとっては十分すぎる対応でした。本当に感謝しております。次にあってほしくないですが、故障、修理が必要になった場合は、フクイカメラサービスさんにお世話になろうと思います。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2017年10月4日

  • 迅速かつご丁寧な対応に感謝いたします。大変満足しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2017年9月30日

  • メーカーでは、HDR-HC1の部品の保管期間も終了していて修理は無理でした。
    色々ネットで調べて直せるかも知れないと思いフクイカメラさんに修理をお願いしました。
    本日 修理が終了し手元に戻り再び使えるようになりました。本当にありがとうございます。
    修理も迅速な対応で大変助かりました。

    評価評価5

    (北海道·40代·女性)

    2017年9月29日

  • リコーCX4の裏蓋修理をお願いしました。若干固くなった感はありますが、廉価で直していただいて喜んでいます。
    以前一眼レフやレンズ、コンデジをビックカメラやノジマに修理に出したことがありますが、3週間近くかかるのと自宅から遠いこと、修理をしないときは依頼時の預かり金(3千円くらい)を没収されててしまうという不満がありました。それらが解消されて、しかも自宅まで来ていただき、しかも迅速に対応していただきました。リコーのコンデジは斜め補正の機能があり重宝していますが、新製品がなく修理していただけるということはありがたいことです。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2017年9月26日

  • 有難うございました。
    素早く、丁寧な対応で元通りの愛機が届き、早速、楽しみにしていた
    ”カラスウリ”の開花写真(200m余り登った山の中にしかなく、夜に咲き、朝にはしぼんでしまう、レース状の神秘的な花。)登り慣れた山ですが、夜間、気味が悪い中を一人登って撮ることが出来ました。
    とても神秘的な感動(自己満足?)の写真です。
    孫たちの運動会の写真も問題なく撮れました。
    良かったです。

    評価評価5

    (大阪府·70代·男性)

    2017年9月25日

  • 対応が早く、修理依頼を受け付けて8日で修理完了の連絡が来まして、3日後に届きました。本当にありがとうございます。
    又大事に使用いたします。

    評価評価4

    (福島県·60代·男性)

    2017年9月23日

  • 敏速な受付、修理、発送。全てに満足です。
    また、修理金額もリーズナブルで、仕上がりも、非常に綺麗で、完璧に、治っていました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年9月21日

  • この度はお世話になりました。
    不注意でE-M1の液晶を割ってしまい交換修理をお願いしました。
    修理依頼から1週間で戻ってきました。
    とても迅速に対応していただき感謝です。
    梱包も丁寧でユーザーのことが良く判ってらっしゃると感心しました。
    次回はレンズのメンテをお願いしようと思います。
    その時はまた宜しくお願いします。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2017年9月17日

  • 事前問い合わせ含めて迅速に対応していただけました。
    修理品は順調です。

    評価評価4

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年9月17日

  • 本当に有難うございます。
    まさかこんなに綺麗になおると思っていませんでした。
    フクイカメラサビースさんのとても迅速な対応に感謝しております。
    修理して頂いた箇所も綺麗に元通りになおっていてフクイカメラサビースさんには感謝してます。
    修理時間も1週間程で思ったより修理価格も安く出来て本当良かったです。
    今後また修理の時は、フクイカメラサビースに願いしようと思います。

    評価評価5

    (富山県·50代·男性)

    2017年9月17日

  • 迅速に対応していただきました。
    レンズ修理もしっかり直ってました!
    ほんとうに助かりました。
    送料も無料で助かりました。

    評価評価5

    (山梨県·20代·男性)

    2017年9月17日

  • 今回初めておせわになりました。
    すでにメーカー保証期間が切れてしまっていた一眼をこちらで修理とクリーニングをお願いしました。
    修理状況についても回答がいただけてとても安心できました。
    また予算もある程度最初に示していただけている点も安心できました。
    手元に戻ってきた一眼はとても綺麗に梱包されていました。

    また何か困った時にはお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年9月16日

  • メーカー には部品対応できかねる。修理不能と言われていたので、直していただけるとは思いませんでした。対応も迅速、かつ明快で本当にお願いしてよかったです。もちろん帰って来たカメラにはまた懸命働いてもらいます。せっかく直していたので
    壊さないよう、傷つけないよう、大切に使いたいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2017年9月16日

  • ケーブルテレビの業務で使用しているHDVのカメラを修理していただきました。編集機の関係でもう少し継続して使いたかったので大変助かりました。

    評価評価5

    (福島県·50代·男性)

    2017年9月12日

  • 突如電源が入らなくなりメーカーでの修理が不可能といわれてフクイカメラさんをウェブで知り修理依頼し直して頂きましたがテスト撮影した翌日に再び電源が入らなくなり再度修理を依頼しました。
    前回とは別のパーツが不良ということでしたがお修理代金は無償というこでした。
    戻ってきてからは快調です。
    ありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年9月9日

  • 半ば諦めてダメもとでお願いしましたが
    元通りに直って良かったです。
    どうもありがとうございました。
    今後も何かあればお願いしたいと思いました

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年9月2日

  • モニターで自分のカメラがどの状態か確認できて良かったです。また基本的な質問にも丁寧に応えてくださり、メールの返信も早く、安心できました。修理対応も素早く、大満足です!

    評価評価5

    (神奈川県·30代·女性)

    2017年9月1日

  • 絶好調ですよ♪
    有り難う御座いました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年9月1日

  • キャノン5Dを修理して頂きました。メーカーサポートが切れてしまっていたので諦めていたのですが修理して頂き大変感謝しております。
    また何か困った事があった時はご相談させて頂きます。
    この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年8月27日

  • 修理から戻ってきた日に試し撮りをした際は問題なく撮影できましたが一週間後に使おうとすると電源がはいりません。また連絡させて頂きます

    評価評価3

    (東京都·50代·男性)

    2017年8月26日

  • ニコンD500を修理していただきました。多少時間かかりましたが、適切な故障部位の判断と適切な修理で、しっかり治していただきありがとうございました。

    評価評価4

    (北海道·60代·男性)

    2017年8月24日

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