修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:742件

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  • 福井県 星11

    福井県·60代·男性

    2016年9月25日

    購入時に5年間保証の4648円支払ったのですが、どういう保証の対象が外れたのですか?

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ご加入いただいております長期保証は、販売店独自の保証になりますので弊社では対応が出来かねます。
    保証修理をご希望の場合は、ご購入いただきました販売店へ直接修理をご依頼いただけますようお願い致します。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2016年9月21日

    この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。カメラ屋さんからの修理に断られ、canonのサポートからも断られ、愛着もあり手放すことにどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し弊社を知り、すぐに申し込みをいたしました。部品が無いかも知れないと云う状況で、復活し、10数年落ちのカメラですが、以前と同様に撮影が出来る様になりました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    今度壊れた時には修理不能になるかもしれませんので大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·30代·男性

    2016年7月24日

    修理の依頼から発送完了まで10日ほどで、驚くほどのスピードでした。思い入れのあるカメラだったので、買い替えせずに修理をお願いしてよかったです。思っていたより安価で済んだのでもっと早くお願いすればよかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご来店いただきましてありがとうございました。
    ご来店された時に気付くのが遅くお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
    また何かございましたお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星44

    福井県·40代·女性

    2016年1月2日

    対応が早く修理も迅速でした
    手元に戻ってくるまでも毎日確認できるので安心です
    いまでは調子よく毎日使えています

    ただ故障の原因がわかるとよかったかな...と

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターで、いつでもお客様が確認でき安心していただけるようにしています。
    調子良くお使いいただけているみたいでよかったです。

    故障原因について、ご質問がございましたらお答えさせていただいておりますが、外観からしか判断できない為、あくまでも推測になります。



    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2015年7月18日

    修理有り難うございました。
    自分で壊したのに直してもらえるか心配していました。
    他に幾つか、レンズ カメラを持っていますのでこのレンズを本格的に使う機会が未だ無いですが、その辺を撮してみて特に異常は感じませんでした。有り難うございました。
    新品みたいになり、もし何かありましたら、その時はよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品以外は、修理保証が6ヶ月付いております。
    何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2015年7月10日

    いつもながら、納期的に最善を尽くしてくださり助かっております。保険処理対応への柔軟な対処いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    こちらこそありがとうございました。
    納期につきましては、部品入荷の遅れがない限り、この時期は早く発送できるようにさせていただいております。
    保険対応での修理が増えているように感じます。
    万が一の時に保険に入られていると安心ですね。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·30代·男性

    2015年5月18日

    修理ありがとうございました。
    スムーズなやり取りで友人にもオススメしときます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理保証は6ヶ月間ございますので何か気になる不具合がございましたらご相談ください。

    またご友人のご紹介も宜しくお願い致します。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2015年4月10日

    希望納期に合わせて作業していただき大変助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    この度は修理モニターの表示不具合で、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2014年5月25日

    大変お世話になりました。修理期間が早くびっくりです。
    壊れてから同じメーカーの後継機種を買いましたが、ノイズを拾いすぎて使いものになりませんでした。
    修理に出してほんと良かったです。
    ありがとうございました。

  • 福井県 星55

    福井県·10代·男性

    2014年3月7日

    ありがとうございました。

  • 福井県 星44

    福井県·50代·男性

    2013年8月3日

     Fujifilm X20の修理をお願いし、先日戻ってきましたが、その後問題なく使用できています。
    また、ファームウェアのアップデートも適用済(多分、やってくれたのですよね?)となっていました。ありがとうございました。
     なお、フィルターはメーカー推奨以外の方法(ステップアップリング+43mm)で装着していたのですが、取扱説明書の該当ページコピーまで同封していただいたことに対しまして、自己責任での使用も許されないのかと少々複雑な心境になったことは事実です。
    修理そのものについては満足しております。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2013年4月3日

    突然の動作不良。この春の時期にどうして?、と思い、
    今春の撮影は、ほぼ諦めモードになっていました。
    なんとなく聞いていたフクイカメラサービスさんに修理依頼。
    金額はそれなりにかかりましたが、土曜に持ち込んで、週明け水曜には修理上がってきました。
    受付の方も丁寧で、感謝です。早速夜桜撮ってきました。
    ありがとうございました。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2012年1月26日

     昨日は有難うございました。Fbに感想を少し書かせて頂きました。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2011年12月6日

    修理に出したペンタックスのレンズですが、ピッカピカに直して頂いてとても喜んでいます。モニターで修理品が見れるのは感動しました!とってもオシャレな発想だと思います。何よりも「楽ちん」さが一番感じた事です。また、丁寧でスピーディーな対応をどうもありがとうございました。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:742件 お客様の声一覧
  • 購入時に5年間保証の4648円支払ったのですが、どういう保証の対象が外れたのですか?

    評価評価1

    (福井県·60代·男性)

    2016年9月25日

  • この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。カメラ屋さんからの修理に断られ、canonのサポートからも断られ、愛着もあり手放すことにどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し弊社を知り、すぐに申し込みをいたしました。部品が無いかも知れないと云う状況で、復活し、10数年落ちのカメラですが、以前と同様に撮影が出来る様になりました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2016年9月21日

  • 修理の依頼から発送完了まで10日ほどで、驚くほどのスピードでした。思い入れのあるカメラだったので、買い替えせずに修理をお願いしてよかったです。思っていたより安価で済んだのでもっと早くお願いすればよかったです。

    評価評価5

    (福井県·30代·男性)

    2016年7月24日

  • 対応が早く修理も迅速でした
    手元に戻ってくるまでも毎日確認できるので安心です
    いまでは調子よく毎日使えています

    ただ故障の原因がわかるとよかったかな...と

    評価評価4

    (福井県·40代·女性)

    2016年1月2日

  • 修理有り難うございました。
    自分で壊したのに直してもらえるか心配していました。
    他に幾つか、レンズ カメラを持っていますのでこのレンズを本格的に使う機会が未だ無いですが、その辺を撮してみて特に異常は感じませんでした。有り難うございました。
    新品みたいになり、もし何かありましたら、その時はよろしくお願いします。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2015年7月18日

  • いつもながら、納期的に最善を尽くしてくださり助かっております。保険処理対応への柔軟な対処いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2015年7月10日

  • 修理ありがとうございました。
    スムーズなやり取りで友人にもオススメしときます。

    評価評価5

    (福井県·30代·男性)

    2015年5月18日

  • 希望納期に合わせて作業していただき大変助かりました。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2015年4月10日

  • 大変お世話になりました。修理期間が早くびっくりです。
    壊れてから同じメーカーの後継機種を買いましたが、ノイズを拾いすぎて使いものになりませんでした。
    修理に出してほんと良かったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2014年5月25日

  • ありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·10代·男性)

    2014年3月7日

  •  Fujifilm X20の修理をお願いし、先日戻ってきましたが、その後問題なく使用できています。
    また、ファームウェアのアップデートも適用済(多分、やってくれたのですよね?)となっていました。ありがとうございました。
     なお、フィルターはメーカー推奨以外の方法(ステップアップリング+43mm)で装着していたのですが、取扱説明書の該当ページコピーまで同封していただいたことに対しまして、自己責任での使用も許されないのかと少々複雑な心境になったことは事実です。
    修理そのものについては満足しております。

    評価評価4

    (福井県·50代·男性)

    2013年8月3日

  • 突然の動作不良。この春の時期にどうして?、と思い、
    今春の撮影は、ほぼ諦めモードになっていました。
    なんとなく聞いていたフクイカメラサービスさんに修理依頼。
    金額はそれなりにかかりましたが、土曜に持ち込んで、週明け水曜には修理上がってきました。
    受付の方も丁寧で、感謝です。早速夜桜撮ってきました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2013年4月3日

  •  昨日は有難うございました。Fbに感想を少し書かせて頂きました。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2012年1月26日

  • 修理に出したペンタックスのレンズですが、ピッカピカに直して頂いてとても喜んでいます。モニターで修理品が見れるのは感動しました!とってもオシャレな発想だと思います。何よりも「楽ちん」さが一番感じた事です。また、丁寧でスピーディーな対応をどうもありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2011年12月6日

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