修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.7 4.7 アンケート件数:710件

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  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2016年10月29日

    本日(10/29)修理完了品受領いたしました。テープの出し入れが出来ないトラブルでしたが、正常に出来る様になりました。ありがとうございました。ほかにビデオカメラが2台所有いたしておりますのでまたお世話になるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
    修理品受領と完了確認の報告をさせていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    他の2台のビデオカメラも是非これからサポートさせてください。
    何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·30代·男性

    2016年10月2日

    メーカーでの修理に比べ安く、仕事も丁寧で満足しております!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただき大変嬉しく思います。
    これからもお客様のカメラのサポートをさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2016年6月24日

    ビデオカメラのメーカーサポートも終了してる古い機種でしたので、修理を諦めかけておりました。ネットで御社様があることを知りまして修理依頼致しました。
    思っていたよりも短時間で修理が完了し手元に届きました。
    また使用することができて大変感謝しております。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2016年4月26日

    始めて購入したデジタル一眼レフカメラ「Nikon D80」でした。Nikon サービスでは2015ね12月で修理受付を終了しており、Errの状態になってしまったD80をなんとか直せないものかと思っていた所、見つけました。
    早速修理をしていただき直していただけとても嬉しく存じます。
    とても素晴らしい機種なので大事に使っていこうと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーで修理不能となった場合でも、弊社に部品在庫がある限りは修理させて頂いております。
    また何か不具合がございましたらご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·20代·女性

    2016年4月18日

    まだ手元には届いてないのですが、修理ありがとうございます。
    故障の原因等はどのように知ることができるのでしょうか??

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    故障原因についてはお問い合わせいただきましたら、分かる範囲でお答えさせていただきます。
    製品の構造についてのご質問はお答えできかねますのでメーカーにお問い合わせください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·40代·女性

    2016年2月8日

    今回はコンパクトカメラ二台を修理に出しました。連絡に気がつかず返事を大変お待たせし作業が途中で滞ってしまいましたが、作業経過を確認できてとてもよかったと思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理の状況がいつでもご確認いただけるように修理モニターで表示させていただいております。
    お役に立ててよかったです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2015年12月4日

    修理も直り、楽しい旅行が出来ました。旅行の思いでも、写真に納める事が出来ました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お役に立ててよかったです。
    これからも素敵な思い出をたくさん納めてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年11月22日

    既にメーカー等でのメンテは部品有無に関わらずほぼ門前払いに近いD2X。AFに若干の不安とグリップべたつき、ファインダー内のゴミが気になり、ダメもとでこちらのフクイカメラサービスさんに相談。

    結果、グリップは一新、AFも十分実用範囲内で無問題、ファインダーも可能な限り綺麗にしていただいたようで、本日ようやく試写できたのですが、大変気持ちよく撮影することが出来ました。

    古いカメラでしか味わうことの出来ない愉しさもあるので、このようにとりあえずでもメンテを受け付けてくれる所があるというのは、本当に心強いです。また何かあったら相談に乗って下さい。この度は有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社に部品在庫がある限り修理はさせていただいております。
    事前にお問い合わせいただければ、修理可能かお答えできますのでお気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2015年11月21日

    家の近くのカメラ修理会社に持っていくよりも、簡単で早く、素晴らしいサービスでした。どうしようか思っている方に参考まで小生が体験した流れを下記します。
    ①17日に電話で修理を依頼し、その時、凡その見積も連絡され、宅急便の集配日を決めます。小生の場合は、翌日18日にしました。
    ②翌日18日集配業者がカメラを取りに着た。
    ③翌々日(19日)、フクイさんより最終見積の連絡がありました。
    ④翌々々日(20日)に修理をメールで、修理を依頼。
    ⑤21日に手許に修理したカメラが戻りました。
    あとは、カメラで撮影し、修理具合を確認するだけです。
    迅速なサービス、有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理の流れを具体的にご説明いただきましてありがとうございます。

    撮影テストをしていただいて何か不具合などがございましたらご連絡ください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2015年11月8日

    いつもカメラの調子が悪くなると見ていただいています。
    修理依頼してから修理が完了し手元に届くまで、細かく懇切丁寧な説明をして頂き大変ありがたく思っています。
    これからも、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    お困りの時は、まずは弊社へご相談ください。
    これからもずっとお客様のカメラをサポートさせていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年7月3日

    メーカーの修理取り扱いが終了していたので大変助かりました。
    対応も迅速で大変よかったです。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎている場合でも、弊社に部品在庫があれば修理させていただいております。
    弊社の対応にもご満足いただけ大変嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年3月5日

    他のお客さんのアンケートから、しっかり対応いただけると思い依頼。
    送料込みでの料金設定にも誠意を感じ、しかも修理内容にも満足。その辺の家電量販店経由のメーカー修理よりも良いのでは?内容にもよりけりでしょうが、対応、修理が迅速で好印象です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様とダイレクトに対応しますので、家電量販店より納期は早いです。
    また量販店に持ち込む手間も省けます。

    お忙しい方には、特に喜んでいただけるサービスです。

    ご友人の方にも是非、ご紹介をお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·50代·男性

    2015年2月7日

    昨日、カメラが届きました。問題ないようです。ありがとうございました。千葉から遠く離れた寒さ厳しい福井なので、少し心配でしたが迅速な対応に感謝です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    北海道から沖縄県まで全国の修理をさせていただいております。
    千葉県と距離は離れていますが、通常は発送から1日で配達可能な地域です。
    福井県は雪は降りますが、それほど影響はありませんのでご安心ください。

    これからもよろしくお願いいたします。
    また貴重なご意見ありがとうございました。

  • 千葉県

    千葉県·男性
    メールにて

    2015年1月11日

    この度は格安な価格でレンズを修理頂き、誠にありがとうございます。
     ○○○○、○○○カメラに持ち込んだ際、御社での修理価格よりも高額で、しかも、部品交換などしてもらえず、かつ、カビ痕も残るとのことでありました。
    買い替えを真剣に考えておりました。
    本日、修理を終えて手元に届きましたレンズにはカビは全く認められず(レンズ群を交換頂いた?)、タックが出ていた焦点距離調整ゴム(エラストまー)リングも交換頂いたようで、大変満足しております。深くお礼申し上げます。
     今後、カメラ・レンズメーカーに修理をお願いすることは止め、全て御社に
    お任せしたい次第です。
     まずはお礼申し上げます。正月早々、楽しい気持ちにさせて頂きました!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は弊社サービスのご利用ありがとうございました。
    修理品質にご満足いただけたようでなによりです。
    機材のカビ発生を防ぎ、快適にご使用いただく為に、湿度の高くない風通しの良い場所での保管をお勧め致します。

    今後とも弊社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年1月10日

    先日は修理して頂きましてありがとうございました。
    前回修理後すぐ別の事象の故障で再度修理することになり二度手間となってしまいましたので多少不信感を持った事はございましたが、その後の対応も納得いくものでしたので今は感謝しております。
    カメラもその後順調に作動しています。
    カメラ修理だけにあまりお世話になりたくはありませんがまたその際はよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    再修理になり大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    今は順調とのことで安心しました。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。



    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.7 4.7 アンケート件数:710件 お客様の声一覧
  • 本日(10/29)修理完了品受領いたしました。テープの出し入れが出来ないトラブルでしたが、正常に出来る様になりました。ありがとうございました。ほかにビデオカメラが2台所有いたしておりますのでまたお世話になるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
    修理品受領と完了確認の報告をさせていただきます。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2016年10月29日

  • メーカーでの修理に比べ安く、仕事も丁寧で満足しております!

    評価評価5

    (千葉県·30代·男性)

    2016年10月2日

  • ビデオカメラのメーカーサポートも終了してる古い機種でしたので、修理を諦めかけておりました。ネットで御社様があることを知りまして修理依頼致しました。
    思っていたよりも短時間で修理が完了し手元に届きました。
    また使用することができて大変感謝しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2016年6月24日

  • 始めて購入したデジタル一眼レフカメラ「Nikon D80」でした。Nikon サービスでは2015ね12月で修理受付を終了しており、Errの状態になってしまったD80をなんとか直せないものかと思っていた所、見つけました。
    早速修理をしていただき直していただけとても嬉しく存じます。
    とても素晴らしい機種なので大事に使っていこうと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2016年4月26日

  • まだ手元には届いてないのですが、修理ありがとうございます。
    故障の原因等はどのように知ることができるのでしょうか??

    評価評価4

    (千葉県·20代·女性)

    2016年4月18日

  • 今回はコンパクトカメラ二台を修理に出しました。連絡に気がつかず返事を大変お待たせし作業が途中で滞ってしまいましたが、作業経過を確認できてとてもよかったと思いました。

    評価評価4

    (千葉県·40代·女性)

    2016年2月8日

  • 修理も直り、楽しい旅行が出来ました。旅行の思いでも、写真に納める事が出来ました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2015年12月4日

  • 既にメーカー等でのメンテは部品有無に関わらずほぼ門前払いに近いD2X。AFに若干の不安とグリップべたつき、ファインダー内のゴミが気になり、ダメもとでこちらのフクイカメラサービスさんに相談。

    結果、グリップは一新、AFも十分実用範囲内で無問題、ファインダーも可能な限り綺麗にしていただいたようで、本日ようやく試写できたのですが、大変気持ちよく撮影することが出来ました。

    古いカメラでしか味わうことの出来ない愉しさもあるので、このようにとりあえずでもメンテを受け付けてくれる所があるというのは、本当に心強いです。また何かあったら相談に乗って下さい。この度は有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年11月22日

  • 家の近くのカメラ修理会社に持っていくよりも、簡単で早く、素晴らしいサービスでした。どうしようか思っている方に参考まで小生が体験した流れを下記します。
    ①17日に電話で修理を依頼し、その時、凡その見積も連絡され、宅急便の集配日を決めます。小生の場合は、翌日18日にしました。
    ②翌日18日集配業者がカメラを取りに着た。
    ③翌々日(19日)、フクイさんより最終見積の連絡がありました。
    ④翌々々日(20日)に修理をメールで、修理を依頼。
    ⑤21日に手許に修理したカメラが戻りました。
    あとは、カメラで撮影し、修理具合を確認するだけです。
    迅速なサービス、有難う御座いました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2015年11月21日

  • いつもカメラの調子が悪くなると見ていただいています。
    修理依頼してから修理が完了し手元に届くまで、細かく懇切丁寧な説明をして頂き大変ありがたく思っています。
    これからも、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2015年11月8日

  • メーカーの修理取り扱いが終了していたので大変助かりました。
    対応も迅速で大変よかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年7月3日

  • 他のお客さんのアンケートから、しっかり対応いただけると思い依頼。
    送料込みでの料金設定にも誠意を感じ、しかも修理内容にも満足。その辺の家電量販店経由のメーカー修理よりも良いのでは?内容にもよりけりでしょうが、対応、修理が迅速で好印象です。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年3月5日

  • 昨日、カメラが届きました。問題ないようです。ありがとうございました。千葉から遠く離れた寒さ厳しい福井なので、少し心配でしたが迅速な対応に感謝です。

    評価評価4

    (千葉県·50代·男性)

    2015年2月7日

  • この度は格安な価格でレンズを修理頂き、誠にありがとうございます。
     ○○○○、○○○カメラに持ち込んだ際、御社での修理価格よりも高額で、しかも、部品交換などしてもらえず、かつ、カビ痕も残るとのことでありました。
    買い替えを真剣に考えておりました。
    本日、修理を終えて手元に届きましたレンズにはカビは全く認められず(レンズ群を交換頂いた?)、タックが出ていた焦点距離調整ゴム(エラストまー)リングも交換頂いたようで、大変満足しております。深くお礼申し上げます。
     今後、カメラ・レンズメーカーに修理をお願いすることは止め、全て御社に
    お任せしたい次第です。
     まずはお礼申し上げます。正月早々、楽しい気持ちにさせて頂きました!!

    (千葉県·男性·メールにて)

    2015年1月11日

  • 先日は修理して頂きましてありがとうございました。
    前回修理後すぐ別の事象の故障で再度修理することになり二度手間となってしまいましたので多少不信感を持った事はございましたが、その後の対応も納得いくものでしたので今は感謝しております。
    カメラもその後順調に作動しています。
    カメラ修理だけにあまりお世話になりたくはありませんがまたその際はよろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年1月10日

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