修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件

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  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2017年10月18日

    修理の完了したニコンD80、確かに拝受いたしました。
    ありがたいことに、ものとのように異常なく作動しております。
    メーカはおろか、どこに修理に出しても対応してもらえなかった機種のトラブルでした。
    大手のカメラ専門店ですら、二言目には「新しいカメラを買った方が…」という返答。
    愛着のあったカメラだけに、なかなか手放せなくて困っていました。
    修理対象のD80の運送業者の受取から修理完了後の発送まで、梱包も含めて、非常に丁寧かつ誠意ある貴社の対応に感服しております。
    また、修理価格も非常のリーズナブルに抑えられたことと併せて、貴社の修理技量の高さにも感激しております。
    貴社のますますのご発展を祈りつつ、今回の依頼のお礼とさせてもらいます。
    本当に有り難うございました。
    三輪○○

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    D80は旧製品の為、弊社でできる修理は限られていますが、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    これからも愛着を持って大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·30代·男性

    2017年7月15日

    1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
    もっと早くにお願いすれば良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    納期につきましては、部品の在庫状況にもよりますが、できる限り1週間くらいで発送させていただいております。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2016年12月27日

    京都の映画撮影所スタジオは土間になっています。(屋内ですが、時に重機を入れて池を作ったりします。)シーン変わりになると、60名前後のスタッフがバタバタと大急ぎでセットやライトを変えるため、スゴい埃。まるでスモークをたいてるようになります。仕事のスチルカメラのなかにも侵入し、モニターの内側に入った埃は自分ではどうも出来ません。メーカーにいうと2週間もかかるとのこと。フクイさんでは素早く清掃していただき、なおかつボディー周りのゴムもほとんど新品になっていて、(すり切れ、汗で白く塩を吹いたようになっていた。)感激致しまた。またこれからもお願いするとおもいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    大変な過酷な現場でお使いになれているのですね。
    できるだけ対策をしていただいてまた何かございましたご相談ください。
    他のカメラも是非修理させてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2016年9月30日

    先ほど修理が完了し、カメラが帰ってきました。
    メールでの依頼に対し丁寧な対応をしていただき、また修理の進捗状況を逐一お知らせ頂くなど大満足です。
    更に修理料金が良心的で思っていたよりも安価でした。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星44

    京都府·70代·男性

    2016年4月9日

    レンズの修理有難うございました。テスト撮影しましたところ、ほぼ完璧です。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    テスト撮影をしていただきありがとうございます。
    もしも不具合などがございましたら、お気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2015年12月11日

    この度は修理して頂き、有難うございました。
    問題なく作動しています。
    購入して7-8年目のはずですが、サポートセンターでは修理不可能とのことで、貴社にお願いを致しました。
    以前にSONYのテープレコーダーが故障したときは.かなり古い製品にもかかわらず、愛用しているからと時間をかけて修理して頂いた事があります。時代やメーカーによるのかもしれません。大変助かり、有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーで断られた修理品でも弊社に部品がある限りは修理対応させていただきます。
    部品在庫がなくて修理できない場合もございますので、修理前に一度お問い合わせください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·50代·男性

    2015年11月21日

    当方の修理の問い合わせに対する丁寧なご回答に始まり、修理品の発送後、修理内容及び費用についても誠実なご連絡があり、修理を依頼しました。
    修理後のご対応も予想以上の丁寧さでした。
    修理品は問題なく使用出来ております。
    貴社に依頼して本当に良かったと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。

    もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·女性

    2015年11月14日

    故障前の機能に戻りました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    京都はまだ紅葉シーズンだと思いますので、修理させていただいたカメラで是非撮影して下さい。
    いい写真が撮れましたら、ソーシャル・フォトギャラリーへご投稿お願いします。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2015年5月16日

    スムーズな対応で、好感持っています。修理後は問題なく動作し、確かな技術が信頼できる会社です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    好感や信頼というお言葉をいただいて大変光栄に思います。
    これからも沢山のお客様に好感や信頼を持ってもらえるよう努めていきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星44

    京都府·60代·男性

    2015年4月4日

    CMOSの汚れがひどくて、雪の撮影などはおっくうでしたが、比較的安価で清掃をしていただけるんで、安心してカメラを持ち出せます。ありがたい。しかし、500枚くらいシャッターを切ると油飛びのような汚れが出るんで、これは日本製とは思えない。ま、タイで作っているんで仕方ないかな。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ローパスフィルターの清掃は、ご自身で直接拭いたりして撮像素子をキズつけてしまうリスクを考えれば安くて安全です。

    ブロアでも取れない場合は、無理をせず弊社にご依頼ください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·10代·男性

    2015年3月8日

    今回はレンズの修理で保証期間内であったので、無料で修理していただきました。故障前となんら変わりない状態でした。満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    保証内期間中であってもショックなど外圧による故障は有償になりますので、注意ください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星44

    京都府·50代·男性

    2015年3月1日

    デジカメ購入2台目があまりに早く、壊れたので、がっくりしていました。修理も高いだろうと、半ばあきらめて、引き出しにしまっていたのですが、今回思い切って、修理を依頼してみました。想像よりやすく、時間も早く出来たので、たいへん喜んでいます。
    もっと早く出せば、よかったなぁと反省しています。
    今後、またお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    引き出しにしまわれていた期間が、もったいなかったですね。
    何かあればお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·30代·男性

    2014年12月12日

    見積もりから修理、返送まで、無駄なく進めていただいて快適でした。

    今までNikonの正規修理店は日研◯クノしか知らずにいたのですが、その不透明な上に高額な料金、対応の悪さに辟易しておりました。

    今後は安心してフクイカメラサービスさんにお世話になろうと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただき大変嬉しく思います。
    お客様に少しでも安心してご依頼いただけるよう、機種ごとに料金なども調べられるようになっております。

    また機会がござましたらよろしくお願い致します。


  • 京都府 星55

    京都府·40代·男性

    2014年10月24日

    今回で2度目の利用になります。
    前回同様、修理に関しまして大変満足しております。
    又、使用頻度の高いレンズでしたのでスピーディに対応していただき感謝しております。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    ご満足をいただたけて大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 京都府 星55

    京都府·50代·男性

    2014年8月25日

    迅速な対応に感謝申し上げます。また、丁寧なサービスがシステムとして構築されていることに感動です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:807件 お客様の声一覧
  • 修理の完了したニコンD80、確かに拝受いたしました。
    ありがたいことに、ものとのように異常なく作動しております。
    メーカはおろか、どこに修理に出しても対応してもらえなかった機種のトラブルでした。
    大手のカメラ専門店ですら、二言目には「新しいカメラを買った方が…」という返答。
    愛着のあったカメラだけに、なかなか手放せなくて困っていました。
    修理対象のD80の運送業者の受取から修理完了後の発送まで、梱包も含めて、非常に丁寧かつ誠意ある貴社の対応に感服しております。
    また、修理価格も非常のリーズナブルに抑えられたことと併せて、貴社の修理技量の高さにも感激しております。
    貴社のますますのご発展を祈りつつ、今回の依頼のお礼とさせてもらいます。
    本当に有り難うございました。
    三輪○○

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2017年10月18日

  • 1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
    もっと早くにお願いすれば良かったです。

    評価評価5

    (京都府·30代·男性)

    2017年7月15日

  • 京都の映画撮影所スタジオは土間になっています。(屋内ですが、時に重機を入れて池を作ったりします。)シーン変わりになると、60名前後のスタッフがバタバタと大急ぎでセットやライトを変えるため、スゴい埃。まるでスモークをたいてるようになります。仕事のスチルカメラのなかにも侵入し、モニターの内側に入った埃は自分ではどうも出来ません。メーカーにいうと2週間もかかるとのこと。フクイさんでは素早く清掃していただき、なおかつボディー周りのゴムもほとんど新品になっていて、(すり切れ、汗で白く塩を吹いたようになっていた。)感激致しまた。またこれからもお願いするとおもいます。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2016年12月27日

  • 先ほど修理が完了し、カメラが帰ってきました。
    メールでの依頼に対し丁寧な対応をしていただき、また修理の進捗状況を逐一お知らせ頂くなど大満足です。
    更に修理料金が良心的で思っていたよりも安価でした。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2016年9月30日

  • レンズの修理有難うございました。テスト撮影しましたところ、ほぼ完璧です。有難うございました。

    評価評価4

    (京都府·70代·男性)

    2016年4月9日

  • この度は修理して頂き、有難うございました。
    問題なく作動しています。
    購入して7-8年目のはずですが、サポートセンターでは修理不可能とのことで、貴社にお願いを致しました。
    以前にSONYのテープレコーダーが故障したときは.かなり古い製品にもかかわらず、愛用しているからと時間をかけて修理して頂いた事があります。時代やメーカーによるのかもしれません。大変助かり、有難うございました。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2015年12月11日

  • 当方の修理の問い合わせに対する丁寧なご回答に始まり、修理品の発送後、修理内容及び費用についても誠実なご連絡があり、修理を依頼しました。
    修理後のご対応も予想以上の丁寧さでした。
    修理品は問題なく使用出来ております。
    貴社に依頼して本当に良かったと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2015年11月21日

  • 故障前の機能に戻りました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·60代·女性)

    2015年11月14日

  • スムーズな対応で、好感持っています。修理後は問題なく動作し、確かな技術が信頼できる会社です。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2015年5月16日

  • CMOSの汚れがひどくて、雪の撮影などはおっくうでしたが、比較的安価で清掃をしていただけるんで、安心してカメラを持ち出せます。ありがたい。しかし、500枚くらいシャッターを切ると油飛びのような汚れが出るんで、これは日本製とは思えない。ま、タイで作っているんで仕方ないかな。

    評価評価4

    (京都府·60代·男性)

    2015年4月4日

  • 今回はレンズの修理で保証期間内であったので、無料で修理していただきました。故障前となんら変わりない状態でした。満足しています。

    評価評価5

    (京都府·10代·男性)

    2015年3月8日

  • デジカメ購入2台目があまりに早く、壊れたので、がっくりしていました。修理も高いだろうと、半ばあきらめて、引き出しにしまっていたのですが、今回思い切って、修理を依頼してみました。想像よりやすく、時間も早く出来たので、たいへん喜んでいます。
    もっと早く出せば、よかったなぁと反省しています。
    今後、またお願いします。

    評価評価4

    (京都府·50代·男性)

    2015年3月1日

  • 見積もりから修理、返送まで、無駄なく進めていただいて快適でした。

    今までNikonの正規修理店は日研◯クノしか知らずにいたのですが、その不透明な上に高額な料金、対応の悪さに辟易しておりました。

    今後は安心してフクイカメラサービスさんにお世話になろうと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·30代·男性)

    2014年12月12日

  • 今回で2度目の利用になります。
    前回同様、修理に関しまして大変満足しております。
    又、使用頻度の高いレンズでしたのでスピーディに対応していただき感謝しております。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2014年10月24日

  • 迅速な対応に感謝申し上げます。また、丁寧なサービスがシステムとして構築されていることに感動です。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2014年8月25日

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