デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2332件
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大阪府·60代·男性
2024年12月7日
パナソニックDHCーTM45、製造から13年経過の古いビデオカメラ、孫ができた事から古いビデオカメラも、ふたたび大活躍。妻と孫の３人で城崎へ旅行に出掛け、水族館で遊んだり、サカナ釣りなど1日たっぷりビデオに収める事ができ、夕食の映像をと思ったが電源がONと同時に、シャッターは開くが電源が落ちてしまう…。今日一日撮影した映像が…それからは夕食どころで無く、何度も電源ON・OFFするも全く回復ぜず。家で待つ娘にも状態を共有、ありゃぁ…との返事…。残念。翌日はビデオは使えず、楽しみにしていた昨日も楽しんだサカナ釣りの状況も撮影出来ない…残念…。
娘から『フクイカメラサービス』って所があり修理して貰えるかもとの事。
最初は古いビデオだし修理できるのかな？HDDの映像を取り出す事ができるような修理は可能なの？
何度かメールでやり取りさせて頂き、修理方法は同じビデオカメラを用意ての『ニコイチ修理』で、HDDを移動させる方法等により修理を依頼。
見事孫と行った日の映像を見ることができました。
修理期間は発送から納品までの、中6日間で修理が完了。1週間かからない速さで修理完了。おまけに修理費もお安く、非常にありがたい限り。
フクイカメラサービスさんありがとう！
メールで対応頂いた中谷さん、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なご家族との思い出が詰まったビデオカメラを復旧でき、お孫さんとの貴重な映像を再びご覧いただけたこと大変嬉しく思います。
「ニコイチ修理」での対応にご満足いただけたことや、修理期間や費用についてもご期待に添えたようで安心しました。
また、メール対応を担当したスタッフへのお言葉も励みになります。お客様の思い出を守るお手伝いができたことをスタッフ一同心から光栄に感じております。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
大阪府·70代·男性
2024年11月8日
迅速なご対応に感謝申し上げます。交換部品が無いとの事でカメラも新品なり満足しております。次の機会もフクイさんへと決めております。
有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2024年11月2日
RX100、TX1を修理に出しました。
RX100は10年超のものですが、不具合が全て直り帰ってきました。
約２週間前後で福井から帰還。
やり取りがスムーズで良いサービスだと思います。
困ったのは、最初に故障カメラを自ら梱包しなくてはならない事。
普通の家にはない。
また、利用しようと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·70代·男性
2024年10月29日
初めての修理依頼(自宅まで引き取り、終了後自宅配達)途中の予定経過の連絡と非常に助かりました、次も福井さんにお願いしたいですね、完璧な修理ありがとう御座いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2024年10月26日
全ての対応が迅速且つ丁寧でした。
正直、金額等は他と比べた事がないので、
分かりかねますが、任せて良かったと思えるお店です。
修理も早く上がって来ましたので、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
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大阪府·80代·男性
2024年10月17日
綺麗に修理されています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、投稿重ねてありがとうございます。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2024年10月10日
全ての対応が迅速且つ丁寧でした。
正直、金額等は他と比べた事がないので、
分かりかねますが、任せて良かったと思えるお店です。
修理も早く上がって来ましたので、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お任せいただけてよかったというお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
5
大阪府·40代·男性
2024年9月28日
大変お世話になりました。
故障した際は、『買い替え？！』とショックでしたが、こちらの存在を知り、
申込後は宅配の方が取りに来て下さり、
修理後は送ってきて下さりと、とても助かりました。
修理後手元に戻ってきた際は、きっちりと直して頂き、とても嬉しかったです。
『届いた』『修理中』などもネット上で確認することが出来、とても良かったです。
また別の物が調子が悪くなった際はお願いしたいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
期待に応えられたこと、また宅配対応や進行状況の確認が安心に繋がったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·80代·男性
2024年8月25日
長年使用しているカメラだけにまだまだ使いたいとの思いで修理に出しました。
屋外、室内、などで試し撮りをしました、
依然と替わらない状態で撮影が出来ました。
修理に出して良かったと思っています。
大事に使用して行きたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·50代·男性
2024年8月16日
先日のニコンD3300並びにD3400の修理ありがとうございました。約１カ月程使用の様子みてまいりました。現在も順調に使用出来ています。メーカー修理サポート期間が切れていてあきらめていましたが、フクイカメラサービスさんの方で対応可能で修理費もそんなに高額でなく修理して頂き復活して使えるようになりました。本当に喜んでおります。今後もまた他に修理物あればまた利用したいと思っておます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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大阪府·50代·男性
2024年7月24日
修理ありがとうございました。
戻ってきたGRの動作確認を行ったところ、メニューボタンを押して、その後左ボタンを押し、一番下の設定メニューを選択し、項目を選ぼうと下にスクロールさせると、メニューが終了して撮影画面に勝手に戻ってしまう現象が多発しています。あれだけ壊して修理していただいたので、これくらいの不具合はもうしょうがないと諦めています。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
修理させていただいた箇所と別の不具合が出ているとのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
再度お預かりして点検させていただきますので、恐れ入りますが修理品の送付をお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·女性
2024年6月25日
オリンパスのレンズを直して頂きました。連絡した次の日に集荷してもらい４日後には手元に届きました。週末に使う予定がありとても早い対応で助かりました。対応も丁寧で安心しました。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました。 -
5
大阪府·60代·男性
2024年6月19日
カメラの修理は人生で初めて行いました。理由は修理見積だけに高額な金額が請求されて、更に見積金額を見てびっくりするような印象がありました。今回は、ネット検索で概算見積もりを頂いて、この金額なら修理出来ると思い現品を引き取っていただいて詳細な見積もりを頂き修理をお願いしました。途中の経緯の連絡はメールで頂き、履歴も残っていますのでお互い安心して取引ができたと思います。もちろん修理品には満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご意見ありがとうございます。
修理見積りに関するご不安を解消でき、安心して取引いただけたこと、そして修理品にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当社ではお客様に安心してご利用いただけるよう、詳細な見積もりと経過のご連絡を心掛けております。今後も丁寧かつ迅速な対応を提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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大阪府·40代·男性
2024年5月31日
大事にしていたカメラが壊れてしまい困っておりましたが、丁寧な診断と修理対応をいただき完璧な状態で修復いただけました。また、今後故障があった際はぜひリピートしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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大阪府·40代·女性
2024年5月30日
買い換えるか悩んだ末に、フクイカメラサービスさんで修理していただくことにしました。使いたい日まであまり時間もなく、ちゃんと修理できて使えるのか等不安もありましたが、丁寧で迅速に対応してくださり、大満足です。予定よりも早く修理が完了し、手元に届きました。子どもの行事にも十分間に合い、撮影も問題なくできました。
お礼が遅くなりましたが、このたびは本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
お子様の行事にも間に合い、撮影も問題なくできたとのこと、本当に良かったです。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！
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