デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2292件
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愛知県·60代·男性
2024年10月30日
この度、カメラ修理の件で、ご丁寧且つ迅速に対応していただきありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
5
愛知県·50代·男性
2024年10月24日
大手カメラショップへ修理を依頼しましたが、サポート切れのため断られ、御社へお願いしました。救われた気持ちで感謝しかありません。迅速な連絡と作業、手頃な料金、梱包も丁寧で何ら不満はありません。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2024年10月23日
長年使用してきたレンズが、不具合を起こして、メーカー修理もしてくれないものを、しっかり直していただけました！
メールで状況も知らせていただけたので、進展具合もよくわかり、安心できました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応にお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
愛知県·50代·男性
2024年10月16日
カメラの修理自体初めてでしたが、往復の輸送費込みで考えても修理代金は安価と思います。メーカーのHPから修理依頼をしようと思いましたが、直接お願いして正解だとおもいました。安心して利用出来ると思います。
Web広報部
きゃめろん初めてのカメラ修理に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
修理代金や輸送費についてご満足いただけたようで何よりです。
直接のご依頼で安心してご利用いただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお客様の大切なカメラを安心してお任せいただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2024年9月4日
15年も前の機種で半ば諦めていましたが、なんと修理完了し、丁寧な梱包で帰ってきて感動でした。
また、問い合わせからの流れや、契約条件の説明も非常に明確で分かりやすく、安心できました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2024年8月7日
きちんと撮れている(絞りが動いている)と思います。電話の対応が丁寧で安心。状況がHPの一覧で分かることや終了予定をメールで教えていただけたこととてもありがたかったです。また使えるようになってとてもうれしいです。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2024年7月25日
迅速で丁寧、こちらが送り忘れたキャップもつけて送り返してもらえました。メーカーで、保守部品がないから修理不可と言われ困っていたので、ご対応くださり感謝です。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·男性
2024年6月30日
メーカーの修理サーはビスが終了してたカメラで困ってたところ修理ができたのでとても助かりまました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·60代·男性
2024年6月22日
壊れて諦めていた液晶が治り助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·70代·男性
2024年6月18日
速やかな対応ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·50代·男性
2024年5月17日
気に入っていたカメラがなおってよかったです。
しかし、品物送付前に見積を経たにもかかわらず、品物を送ってから「メーカーサポート終了のため修理保証できない」と、例えその段階での意向を確認したとしても、条件を後付けするのはいかがなものかと思います。修理の申込の段階で明示すべきと思います。
以下、引用
【重要事項】
検証の結果、お客様のご指摘現象を確認いたしました。
メーカーサポート終了製品につき修理開始後に他の部品が必要となった時は修理不能になる場合がございます。また、修理完了後に再故障が発生した場合でも期間（再修理期間内含む）に関係なく修理保証が出来かねます。
こちらのご案内も含めてご検討いただき、修理のご回答をお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラの修理につきましてお客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき、今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·30代·男性
2024年3月24日
カメラのズームをしてもぼやけてしまうため修理依頼をさせていただきました。
調べてみたら修理金額は一定だったのでメーカー公式でも修理出来たのですが、なるべく安く済ませたくメーカー公式だと送料が必要でしたが評判もよく送料も無料だったフクイカメラサービスさんに修理依頼させていただきました。
特に急ぎで修理が必要なわけではなかったのですが、いつ頃修理が終了しますと連絡が来たのは嬉しかったです。
梱包もしっかりしていて修理後はまだ丸1日撮影で使用しかしていませんが問題なく使用出来ています。
修理にかかった日数も思っていたよりも短かったです。
ありがとうございました。
次回も修理が必要なときもフクイカメラサービスさんを使いたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
往復送料無料は、他社にはないサービスです。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様がご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·20代·女性
2024年3月2日
速やかにご対応いただきありがとうございました。
サポートも切れてるし、買い替えるか迷っていましたが、思った以上にお手頃な値段で修理していただきました。思い入れのあるカメラがまた使えて嬉しいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
私たちの修理サービスがお客様の期待を超えることができて、大変嬉しく思います。
これからも大切なカメラで撮影を楽しんでください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·20代·女性
2024年2月6日
この度は大変お世話になりました。
大切なカメラを破損してしまい困っていたのですが、迅速且つメーカーでの見積もりよりも安く修理していただけて、とても助かりました。
動作も良好で、これからもこのカメラと一緒にたくさんの思い出を残せそうです。
今後も修理やメンテナンスの機会があれば、また利用させていただきます。
そのときはどうぞよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
これからも大切にお使いいただき、思い出を沢山残してください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·40代·男性
2024年1月25日
2023年9月に修理を依頼して故障個所は問題ありません。
何度か使用しても問題ありませんでしたが、EVFの表示が正常に表示されない状況です。
再度修理依頼できますでしょうか?
1 ぶつけた・落とした ような状況は思い当たらない。
2 画面は表示されるが、色や表示が横の帯状のムラが発生する
Web広報部
きゃめろんお問い合わせの不具合につきましては、お預かりして点検させていただきます。
前回の修理に関連性がない不具合の場合は、有償となりますのでご了承お願いいたします。
あたらめてご案内を送らせていただきますのでよろしくお願いいたします。
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