デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2292件
|
|
|
|
|
1 / 2
-
4
秋田県·70代·男性
2024年6月6日
無事修理カメラ受け取りました。
お陰様で不具合直ってました。
ありがとうございました。
余談ですが、修理依頼日よりよ受け取りや発送のメール等の時間差が気になりました。
もう少しリアルタイムにされると完璧と思いました。
私はPCはNEC9821時代からですからかなり長いと思ってます。ネット通販もかなり長いと思ってます。その私がチョット着いたのかどうか心配に成る程連絡のタイム差が気になりました。そこをもう少し改善されるとよろしいかと思われます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
ご質問がございましたEOSKiss初代モデルにつきましては、修理不能機種となりますのでご了承お願いいたします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·50代·男性
2023年5月5日
この度はレンズの修理(塵、チリ、クモリ除去)していただきありがとうございました。
ネットオークションで中古で購入しましたが正直買わなければよかったと思うほどの状態でしたが、御社に依頼して新品の様なレンズに生まれ変わってほんとうによかったと思います。古いレンズですがこれから大切に使っていこうと思っています。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·50代·男性
2023年2月7日
希望したフォーカスレンズの硬さも以前ほど感じなくなり、その上前から気になっていた前玉付近のゴミらしき物もきれいに消えてすばらしい仕上がりになって戻って参りました。大切なレンズでしたが、修理をしていただいたことでさらに愛着が生まれました。とても感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
秋田県·60代·男性
2021年11月13日
本日修理後のNIKON D-80 が届き、動作を確認しました。メーカー対応外でしたので諦めかけていましたがまた使えるようになって非常に満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
秋田県·70代·男性
2021年4月10日
修理1ｹ月後バッテリー交換し日付の異常に気付きました。連絡し再度診てもらうことになりました。途中「難航してます」の連絡が有り何故難航してるのか心配でしたが無事完了 戻ってきました。原因は不明 機械的な自然故障と有りました。最後まで修理していただき感謝してます。
Web広報部
きゃめろんこの度は、再度修理でお預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また不具合箇所の特定と部品確保にお時間がかかってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·70代·男性
2021年2月25日
古いD90 NIKONでは修理対象外の機種で、修理できるか心配でしたが、メールのやり取りで安心し修理依頼 無事直してもらいました。
わからなかった内蔵電池についても丁寧に説明してもらい、同時に交換、これからも長期間使えると思います。
また ファームウエアも最新版にしてもらい ありがとうございました（ここまで診てもらえるとは思ってませんでした）
これからも大切に使います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
今回はミラー駆動部の交換とともにバックアップ用の電池も交換しましたので、これからもまた長く使えるはずです！
ご不明な点等ございましたら、お電話でもお問い合わせを受け付けておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·50代·男性
2021年2月16日
懐かしい友達に出会えた幸せをプレゼントいただきありがとうございました。
大切にしていきます。身近な自然の素晴らしさPENと共に満喫したいと思います。これからもお世話になると思います。よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
モノを大切に使うことはとても素敵なことですよね。
修理屋冥利に尽きます。
再び動き出したパートナーとともに素敵なカメラライフをお送りください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·40代·男性
2017年11月4日
CanonEos50Dのマウント接点部分を破損してしまい購入した大手カメラ店へ持込んだだところメーカーにて部品供給が終了しているため修理不可能とのこと。また、直接メーカーに問合せたが同様の回答。
長年愛用してきたカメラを諦めかけていた時にこちらのホームページを見つけ、電話で問合せ後webにて修理申込。見積りから修理、発送までメールと修理モニターで確認ができ安心した。また、修理費用、修理時間とも、とても満足している。他のカメラに不具合が起きた時は迷わずフクイカメラサービス様にお願いしたいと思っている。また、家族や友人にも勧めたいと思っている。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·40代·女性
2017年10月7日
高校１年入部したて写真部の息子のカメラにひびが入ってしまいました。父に入学祝に買ってもらった大事なカメラ。購入した店に見積もってもらったら４万超(泣)そんな時、インターネットで検索したらフクイさんのページが。半信半疑で問い合わせしたところ、半分の値段で修理をしてくれました。１０月に写真部の合宿があることを伝えるとそれに間に合わせて届けてくださいました。そして今日元気に合宿にいきました。出がけに息子が、壊さないでくるからね、と。こわさないでくるといいな。本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
カメラは精密機械ですので、衝撃や外圧などで壊れてしまいます。
衝撃に強いケースに入られるなど持ち運びの際も十分にご注意ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2016年5月7日
修理していただいたコンパクトデジカメは、順調に使用しております。
メーカーでは、修理不可機種になっていたけれども、迅速に対応してもらい感謝しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーで部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
今後は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
秋田県·30代·男性
2016年4月10日
重ショック品だったのでレンズAssyと液晶の交換実施していただきました。他店では重ショック品は受付外だったりするのですがきちんと対応していただきありがとうございます。
修理していただいたカメラは仕事上で活躍しております。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
状態にもよりますが、部品在庫があり機能回復が見込める限りは修理見積りは可能です。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2015年11月14日
いつもカメラ店に修理を依頼し、フクイカメラサービスは全く知りませんでした。
たまたまネット検索で目につき、半信半疑で修理をお願いしてみました。
引き取り、見積もり、納品までサービスがとても行き届いており、修理代も割安の感でした。
かなり乱暴に使っていたカメラで、汚れもだいぶひどかったのですが、着荷したら動作も完璧で綺麗に手入れされていたのでビックリしました。
納期も２～３週間かかるかなと思っておりましたが、遠距離にもかかわらず１０日程で届き、かなり熟練された技術者がいるんだなと実感しております。
今後も是非活用させていただこうと思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理品にご満足いただけて大変嬉しく思います。
ネットで修理ということにご不安があったかと思いますが、お預かりしている間、修理モニターで状況が確認ができるように表示しておりますし、できるだけ早くお返しできるように心掛けています。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·60代·男性
2015年9月20日
思ったより安く済みました。完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理代は意外に安いこともありますので、修理に出されてから検討された方がいいです。
修理も完璧とまで言っていただけて大変嬉しい限りです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
3
秋田県·60代·男性
2015年7月11日
電池の液漏れによりﾌｨﾙﾑｶﾒﾗのﾓｰﾀｰﾄﾞﾗｲﾌﾞﾕﾆｯﾄで巻き戻し用ｽﾗｲﾀﾞｰを
固着させてしまったが、端子板の交換も含めて復旧でき、満足。
動作確認中、ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾕﾆｯﾄから給電されるので露出計の節電になると信じてきたが、改めてﾎﾞﾀﾝ電池を入れ替えないとｼｬｯﾀｰ秒時が制御されないと判明。自社製品ではあったが、怪我の功名。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
最近はデジタルカメラがメインの為、弊社でフィルムカメラの修理ができる技術者は限られてまして、部品が無い為に修理ができないことが多いです。
今後も修理前に一度お問い合わせいただくことをオススメ致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2015年3月27日
適正な修理代金でカメラのアフターケアができ喜んでいます。今まではメンテナンスが高いだろうと思い機材の購入も控えがちでしたが、これからはそんな気苦労もなくなりそうです。迅速、ご丁寧な対応で安心してお任せできるサービスセンターです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理前に症状から目安料金のご案内もできますのでお気軽にご相談ください。
意外と安く直る修理もございます。
今後ともよろしくお願いいたします！
1 / 2
4.76
.jpg)
