デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2332件
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福島県·50代·男性
2022年6月29日
他社との違いは、最初に電話出た方の対応です。
カメラに限らず購入相談や修理相談のために電話する機会が少なくありませんが、他社では窓口の方が殆ど対応することもできずたらい回し状態になるか、専門部署に繋ぎますと言われ、かなりの時間待たされますが、こちらの会社に電話したところ、女性の方が電話に出られ、症状を伝えたところ的確な案内や大体の修理金額まで答えてくれました。
感動の対応でした。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·30代·男性
2022年6月8日
修理が不能と判断されたら速やかに新品と交換してもらいしかも格安。とても満足でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·50代·女性
2020年12月8日
とてもきれいになって帰ってきたので残り2台も修理を頼みました。今後も利用させてもらいます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
追加のご依頼ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです^^
また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。
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5
福島県·50代·女性
2020年8月6日
すぐに対応していただきましてありがとうございました。
修理は満足しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
福島県·50代·男性
2020年7月18日
今回で2回目の修理依頼でしたが、無事終了し元に戻りました。どうもありがとうございました。使い慣れたカメラだったので助かりました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
部品在庫がある限りは、旧製品でも修理してますのでまたお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·70代·男性
2018年10月17日
ハードな使用から、デジカメレンズに傷を付けてしまい修理するかどうか悩んでいました。以前の仕事場は、スポーツ誌の取材などで大型カメラを使用していましたが、退職後は小型で高性能なデジカメに変えて趣味のアウトドアライフで楽しんでいます。此れまでに２台ほど、レンズ内障害で修理代が高額なため破棄していました。
今回は、購入して一年足らずでしたので、フクイカメラさんに修理を依頼いたしました。
その対応は敏速で、こちらの要望に対して的確なアドバイスを戴きましてお任せいたしました。その結果は、１００％満足！ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
「100%満足」という一言、大変うれしく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·40代·男性
2018年6月5日
修理前の相談から電話の応対、完了品の梱包において、とても親切さ・丁寧さが表れていました。
言うなれば、見積の連絡時にもう少し詳しく内容が入っていてほしいと思います。
それ以外はとても満足いく対応をいただきました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力して参ります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·40代·男性
2018年6月2日
修理前の相談から電話の応対、完了品の梱包において、とても親切さ・丁寧さが表れていました。
言うなれば、見積の連絡時にもう少し詳しく内容が入っていてほしいと思います。
それ以外はとても満足いく対応をいただきました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·60代·男性
2018年1月31日
半分諦めていたカメラが復活し、元のように使っています。修理をお願いして、本当に良かったと思っています。
故障した時には、長年愛用したこのカメラとも、これで「オサラバ」かなと思いましたが、たまたまインターネットで御社のサイトが目に入り、電話で問い合わせたら、パーツの在庫もあり、修復の可能性高いとの見解でした。電話でも、メールでも、信頼感のある対応でした。修理結果にも大満足です。
1)電話での問い合わせに、フリーダイアルが用意されていて助かりました。電話での応対が良く、「信頼感」が感じられ、修理をお願してみようという気持ちになりました。
2)修理依頼→集荷→修理→修理完了→戻りという一連の流れの仕組みが大変しっかり構築されているという印象です。スムースな流れでした。修理報告にも満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·20代·女性
2017年11月25日
発送してちょうど一週間で手元に届きました。迅速で丁寧な対応に感謝いたします。メーカーや近くの電器店に出すことも考えましたが、こんなにスピーディーで良心的な価格でしていただけて、フクイさんにお願いして良かったです。また修理が必要になった際には迷わずお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。 -
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福島県·10代·女性
2017年10月7日
迅速な対応でとても信頼のできるサービスでした。
この度はありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「信頼ができるサービス」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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福島県·60代·男性
2017年9月23日
対応が早く、修理依頼を受け付けて８日で修理完了の連絡が来まして、３日後に届きました。本当にありがとうございます。
又大事に使用いたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご希望がございましたら交換部品をお返しすることもできますので次回はご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·50代·男性
2017年9月12日
ケーブルテレビの業務で使用しているＨＤＶのカメラを修理していただきました。編集機の関係でもう少し継続して使いたかったので大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変に嬉しく思います。
これからもサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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福島県·50代·男性
2017年8月19日
修理されてきたカメラは、今まで通り使えて大変良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福島県·60代·男性
2016年10月16日
ネットで中古を購入し三ヶ月で壊れてしまいメーカーに見積りするも購入した時よりも高額になり、ネットでFCS様をしり見積りを取ると、思っていた金額より安く修理を依頼した。
修理は一週間もかからず手元に届きました。自分のカメラ、レンズは全て中古の為、もしもの時はお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
お使いのカメラは全て弊社でサポートさせてください。
何か気になることなどがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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