修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • 集荷・配送・お支払

    佐川急便しか使えないのですか?

    はい。佐川急便様の協力により細かな引取サービスが可能となっています。
    集荷を希望せず、ご自分で佐川急便へ持ち込む場合は送料着払いで送付下さい。
    その他の運送会社を利用される場合は、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

  • 集荷・配送・お支払

    料金の支払い方法について教えてください。

    お支払いは佐川急便の代金引換もしくは、クレジットカードになります。

    代金引換は商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※代金引換(現金)の場合は代引手数料がかかります。

    クレジットカードは修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
    修理品の発送は決済確認後となりますので予めご了承ください。

  • 集荷・配送・お支払

    送料について教えて下さい。沖縄から依頼する場合は、送料はいくらになりますか?

    沖縄・離島の送料は別途お見積りとなります。お問い合わせ下さい。

  • 集荷・配送・お支払

    送料はどうなりますか?

    送料はお客様ご負担無しで、往復当社が負担いたします。
    沖縄県など離島地域にお住まいの場合、離島中継料はお客様ご負担となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。
    よくある質問の梱包方法でご確認ください。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2978件 お客様の声一覧
  • 一眼レフカメラの露出不良ほか、完璧に直してくださりよい仕事に感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2026年10月7日

  • 液晶割れで修理をお願いしました。思っていた予算より少しオーバーしましたが修理後の状態は元の液晶画面に戻り喜んでおります。戻ってきた時の梱包も丁寧にされていて安心しました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (長崎県·70代·男性)

    2026年10月7日

  • 9月28日発送で商品到着が10月06日でした。
    発送から到着に8日と時間を要しましたので・・
    星4つにしました。
    商品は新品に思えるほど綺麗でしたので、とても満足です。
    次回の休日に、撮影に行ってきます。
    ピントも大丈夫なようです。

    評価評価4

    (沖縄県·50代·男性)

    2026年10月6日

  • ヤフオクで購入したレンズにかなりクモリがあり、普通には使いにくい感じだったので修理を依頼しました。古いキャノンのLレンズでしたが、帰って来たレンズを試したところ、とてもクリアになっていて感動しました。3万円ほどの修理費がかかり、4ヶ月ほどの期間もかかりましたが、とても満足しています。

    評価評価5

    (香川県·60代·男性)

    2026年10月6日

  • レンズに大ゴミが入り、撮影に影響が出たが綺麗に取り除いて頂き、また白くなりかけたラバーゴムも綺麗にして頂きたいへん満足しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2026年10月5日

  • 長年使ってきたカメラが壊れてしまい、メーカーでの修理対応期間が終わっていたため諦めかけていたところ、たまたまここを知りました。
    古いカメラなのでダメ元で修理を依頼してみたら、ちゃんと元通りに動くようになり、とても感謝しています。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2026年10月3日

  • お気に入りの愛機であるRICOHのGR IIが、動作の不具合で突然使えなくなってしまいました。
    ​県内で一番評価の高い修理センターに相談したものの、「古い機種のためすでにサポートが終了しており、部品もない」との理由で断られてしまいました。
    もう修理は無理だと半ば諦めかけていたところ、ネットでこちらのお店の存在を知り、ダメ元で相談したところ「うちなら修理できるかもしれません」という心強いお返事をいただきました。
    ​半信半疑でカメラを送り状態を見てもらったところ、担当の方からとても丁寧なご連絡があり、なんと費用は13000円前後とのこと。最初に3〜4万円ほどを覚悟していたため、あまりの安さと良心的な対応に本当に感激しました。
    ​遠方ではありますが、今後カメラに何かあった際も絶対にこちらのお店にお願いしたいと思っています。素晴らしいご対応、本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (福岡県·40代·男性)

    2026年10月2日

  • 1年前に孫の運動会の時に突然シャッターが切れなくなり、メーカーにも問い合わせをしても既に修理は不可能と言われどうしたものかと途方に暮れていました。廃棄をすることまで考えましたが、何とか修理をしているこちらを見つけやっと修理をお願いしました。
    お陰で元に戻り感激して居るところです。
    対応はとても丁寧で、迅速でした。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2026年10月2日

  • メーカーで修理してくれないので ググったらAIが貴社を教えてくれました 直していただいて助かりました

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2026年10月2日

  • 迅速で丁寧な対応でした。メーカー修理対応期間終了品でしたが愛器の復活に感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (長崎県·50代·男性)

    2026年10月1日

  • この度は大変お世話になりました。
    メーカーにて修理対応終了のカメラを迅速丁寧に修理していただき感謝しています。
    修理後も問題なく使用でき、お陰で古いカメラですがまだまだ使え活躍してもらえそうです。
    また機会がございましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2026年9月30日

  • コンパクトデジタルカメラを買うにも高いし、なかなか高性能のコンデジが売っていません。そんな中、初めて修理を依頼しました。修理に出してから戻ってくるまで3週間かかりませんでした。IDを入れて現在の状況が見えるのも安心です。家にもう一台、動かないコンデジがあるので、出してみようと思います。

    評価評価5

    (茨城県·50代·女性)

    2026年9月29日

  • 今回は丁寧な対応で修理して頂きありがとうございました
    お気に入りの使いやすいカメラでしたが期間終了でメーカーで修理してもらえず近隣で修理してもらえる所も見つからず諦めて買替検討しましたが購入時の2倍の価格に高騰しており困っていました
    こちらで修理対応してもらえるとの事でお願いして本当に良かったです
    ありがとうございました

    評価評価5

    (大阪府·50代·女性)

    2026年9月28日

  • 買ってからかなり時間が経過してるので正直心配でしたが、しっかり直していただけました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2026年9月28日

  • 中古ネット店で美品〜良品で購入したのですが、眠たい写りでピン甘か微ブレに悩んでいました。まさかと思ってオートフォーカス精度を検証したら、盛大な後ピン…。カメラ機能の微修正でも補正しきれない精度不具合でした。公式サポートに電話したらすでに部品供給終わっていて修理不可。部品は不要なオートフォーカス調整なのに…と思いながら公式サポートは諦めてフクイカメラサービス様へ。戻ってきたらジャスピン!!本当にありがとうございます

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2026年9月28日

  • メーカーの部品保管期間も過ぎており、修理は難しいだろうと諦め、何年もそのままにしていたカメラでした。
    それでも「もう一度、このカメラで撮影してみたい」という気持ちがどうしても消えず、思い切ってフクイカメラサービスさんにお願いしたところ、驚くほどスムーズに、しかも想定していたよりもかなり安い金額で修理していただくことができました。
    久しぶりに電源が入り、シャッターを切ることができた瞬間は、本当に嬉しかったです。諦めていたカメラがまた手の中で動き、もう一度このカメラで写真を撮れることに感動しました。長く眠っていたお気に入りのカメラが戻ってきたようで、これからまた持ち出して撮影するのが楽しみです。
    正直、ここまできれいに直るとは思っておらず、驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
    修理を諦めかけているカメラをお持ちの方がいらっしゃれば、まずは一度相談してみることをおすすめします。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2026年9月27日

  • 修理が早くて助かりました!
    申し込んでからスムーズで自宅にカメラを取りに来てくれるのも嬉しいです!
    不都合もしっかり直してくださり大変満足です!
    値段も安くて助かりました!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (福井県·20代·男性)

    2026年9月24日

  • 他店で、さじを投げられた修理を見事やってのけられたのみならず、こちらが依頼し忘れていたネジの脱落も見つけて対処して下さりました。
    お陰様で、修理後は以前と同様、快調に使用しております。
    どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2026年9月20日

  • 修理していただいたカメラは全ての機能が元通りに直っています。主に息子が使っていたのですが、修理を諦めていただけに、カメラが元通りになって戻ってきた時には見たことがないような驚きの表情と歓喜の表情が混じった顔をしていました。修理をお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·60代·男性)

    2026年9月19日

  • 修理依頼後、スムーズに集荷手配が有り、依頼品の発送到着後の対応も迅速で、的確な検査・見積を頂き、修理完了品の発送までスムーズに対応して頂きました。
    仕事でも使うカメラだったので、とても有難いです。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2026年9月17日

  • お世話になりました。前回センサークリーニング以来二度目の修理依頼でしたが、今回も迅速で丁寧な対応をしていただきました。メーカーサービス終了機種もご依頼できる確かな技術をお持ちの信頼できる会社として頼りにしております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福島県·60代·男性)

    2026年9月16日

  • 先日、修理して頂いたカメラを持って丸一日出かけました。故障してから暫くして修理をお願いした関係で3ヶ月ほど経過していましたので久しぶりに楽しい思いをさせて頂きました。キビキビと動作して気持ちよく撮影に没頭できました。予想より早く修理が出来上がり喜んでいます。ありがとうございました

    評価評価5

    (滋賀県·70代·男性)

    2026年9月15日

  • 古いレンズですが、しっかり直して頂けました。
    本日、使用しましたが、きちんとピント、ズームも問題ありません。

    評価評価3

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月13日

  • メーカーサポート終了で諦めて数年放置していたNikon J1ですがカメラに詳しい方からFCSを教えてもらい、ダメ元で問い合わせたら直る可能性があるという回答を頂き早々修理依頼しました。

    修理品の集荷~見積~修理完了~支払い~配送までとてもスムースに進み本日届きました。
    梱包も丁寧にされており、早速動作確認をしたら数年ぶりに見事復活していて思わず感動しました。

    これかからまた大事な相棒として活躍してくれそうです。
    どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2026年9月12日

  • デジタルビデオカメラが故障し、古い機種はメーカー修理対応はされていないということであきらめていたところ、フクイカメラサービスを知り、修理できて、大変助かりました。有難うございました。以前のデジカメも故障したら御社を知らず、買い換えておりました。もっと世間に宣伝したらいかがでしょうかね?

    評価評価4

    (神奈川県·60代·男性)

    2026年9月12日

  • この度は、修理期間終了の古いキャノンIXYデジタル900iを修理依頼致しまして、当初はもとどうりになるのか半信半疑でした。修理不能と言われてもしょうがないと思っておりました。見積書を頂きまして、修理完了までがとても速かったです。戻って来た時は綺麗で購入した時のようでした。今回は、お世話になりました。大切に使い続けて行きたいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月12日

  • 修理できています。ありがとうございました。丁寧な梱包がされていて信頼できます。今後も利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2026年9月11日

  • メーカー保証外の製品を修理していただき、基本的には満足ですが、送った際の製品オリジナルの箱が戻ってこなかったのは残念でした(おそらく何処かにその旨記載があったのだろうとは思いますが)。

    評価評価4

    (東京都·50代·男性)

    2026年9月9日

  • 古いカメラなので修理はあきらめていましたが、
    迅速に対応して頂き、有難うございました。

    評価評価5

    (秋田県·60代·男性)

    2026年9月9日

  • とても親切に迅速に対応して頂いて満足しています。

    評価評価5

    (島根県·70代·女性)

    2026年9月7日

レビュー投稿しちゃお♪
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ

フクイカメラサービスソーシャルフォトギャラリー

  • <ブログより>
  • <STAFFより>
  • <facebookより>
  • <STAFFより>
  • <twitterより>
  • <STAFFより>
  • <ブログより>
  • <ブログより>
  • <ブログより>
  • <ブログより>
  • <ブログより>
  • <お客様より>

※フォトギャラリー内の写真の無断転載·複製を禁止します。

もっとみる