修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • その他

    適格請求書(インボイス)には対応していますか?

    はい。
    登録番号は下記となります。
    T4210001008760

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • その他

    海外からの修理依頼は可能ですか?

    はい。可能ですが海外からの場合の送料は往復お客様負担(実費)となりますのでご了承ください。
    当社からはEMS(日本郵便の国際スピード郵便)での発送となります。料金表



    参考までに、梱包材を含めた重さは
    コンパクトデジカメは約500g
    デジタル一眼レフは約1㎏

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    基本的にお預かりしておりません。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • その他

    メールアドレスを持っていないのですが?

    修理依頼フォームより依頼の場合、メールアドレスは入力必須項目となります。
    お持ちでない方は電話でお申し込みください。

  • その他

    twitterでフォローしたいのですが?

    ありがとうございます。

    camera_repairjp

    でユーザー検索してください。

    当社のキャラクター「きゃめろん」がカメラに関する情報発信やご質問にお答えします。

    どうぞ、お楽しみに!

  • ソーシャル・フォトギャラリー

    ソーシャル・フォトギャラリーに写真を投稿したいのですが?

    大歓迎です(^^)

    カメラや携帯があれば、誰でも気軽に楽しめる(つながれる)ギャラリーです。
    撮影機器・写真のテーマは自由です。
    形式はjpg、サイズは600ピクセル以上、容量は5MB以内でお願いします。

    投稿方法は3通りです。

    【メールから】
      下記アドレスへお送り下さい。

      photo@camera-repair.jp


    【facebookから】
      ウォールへ投稿ください。



    【twitterから】
      きゃめろんはユーザー検索で camera_repairjp で見つかります。
      きゃめろんをフォローの上、ハッシュタグ#fcsphotoをつけて投稿ください。(^_^)b



    写真のコメント欄には下記のように表示します。タイトルとお名前は必ずご記入ください。(お名前は匿名でも結構です)

    1行目(タイトル)・・・・・ ・例:『あいうえお』
    2行目(お名前 )・・・・・・・例:いろはにほへと様
    3行目(撮影機器・撮影情報) ・例:Canon EOS 5D/EF24mm F2.8 1/250 f5.6
    4行目(その他情報) ・・・・・例:フリースペース(URL、店名など)


    ※不適切と判断した写真についてはご遠慮頂く場合もあります。ご了承ください。
    ※写真については個人の責任で投稿ください。当社で一切の責任は負いません。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのイメージセンサー清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『イメージセンサー清掃限定』とご記入ください。

  • ドメイン指定受信について

    ドメイン指定受信について教えて下さい。

    携帯メールアドレスを入力されたお客様で、迷惑メール対策の設定をされている場合は、
    「camera-repair.jp」からのメールが受信出来る様にドメイン指定受信設定をお願い致します。
    各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照下さい。

    NTTドコモ | au | SoftBank

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.76 4.76 アンケート件数:2292件 お客様の声一覧
  • デジカメの修理をお願いしました。電話の対応も良かったです。メーカー修理不可能でしたのでフクイカメラさんお願いして良かったです。手続きも簡単、修理日数も早く満足しています。古いカメラですが大事に使って行こうと思います。修理後10日ぐらいですがいい感じです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2024年11月18日

  • 修理ありがとうございました  すぐ2回ほど使わせてもらいました   調子がいいです よかったです

    評価評価5

    (静岡県·70代·男性)

    2024年11月16日

  • シャッターきれるようになり、AF精度も良いです
    ありがとうございました

    修理とは関係なくニコン最新FWですが、アプデ後のAFではレンズを選ぶようです。手持ちシグマ50-500mm手ぶれ補正無しは使えます、然し同手ぶれ補正有りはAFモード及びAFエリア切替不可、AFも動きません。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年11月15日

  • ペンタックスのデジ一「K-30」のいわゆる黒死病症状を修理していただきました。
    快調に使えています。

    評価評価5

    (福島県·40代·男性)

    2024年11月14日

  •  オークションで購入した商品が不具合があり、自分で修羅しようとしましたが手に負えず修理をお願いしました。
     費用だけ考えると他の中古品もありですが、費用がかかってもプロの手で修理していただいた方が長期的にお得と考えました。
     返送いただいたカメラの状態にはとても満足しています。
     ありがとうございました。

    評価評価5

    (岩手県·50代·男性)

    2024年11月9日

  • 対応にとても満足しています。
    受付から見積もり、修理までがとても迅速で本当に助かりました。
    こちらから発送する時、リチウムイオン混載制限を集荷の人に説明していなくて、北海道からの陸送中継で御社に届くまでにかなりの日数がかかってちょっとヒヤヒヤしましたが。
    できればその辺を御社から集荷会社に伝えていただいていればと思ったりもしました。
    あと若干交換してもらったLCDのパネルの表面に細かい引っ掻き傷があり撮影には影響ありませんがあれ?と思いました。

    評価評価4

    (北海道·50代·男性)

    2024年11月8日

  • 迅速なご対応に感謝申し上げます。交換部品が無いとの事でカメラも新品なり満足しております。次の機会もフクイさんへと決めております。
    有難うございました。

    評価評価5

    (大阪府·70代·男性)

    2024年11月8日

  • レンズの絞り修理を確認しました、ありがとうございました。
    修理の完了から晴れの日が無く修理されたレンズで本日秋晴れの風景を撮影する事ができました。
    ニコンの修理サービスが終了し途方に暮れていたところ,フクイカメラサさんのおかげで今しばらく使用することができます、感謝です。

    評価評価5

    (東京都·80代·男性)

    2024年11月7日

  • 電源が入らなくなった EOS70D 
    軽快に動作するようになって帰ってきました。
    なんか、、前より良いものになって帰ってきたような そんな気がします。

      フクイカメラサービスさん 
      ありがとうございました!!

    評価評価5

    (長野県·70代·男性)

    2024年11月4日

  • RX100、TX1を修理に出しました。
    RX100は10年超のものですが、不具合が全て直り帰ってきました。
    約2週間前後で福井から帰還。
    やり取りがスムーズで良いサービスだと思います。
    困ったのは、最初に故障カメラを自ら梱包しなくてはならない事。
    普通の家にはない。
    また、利用しようと思いました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2024年11月2日

  • カメラが戻りビックリ
    送ったときより遥かに綺麗になり戻って来ました。
    修理もしっかりとされ元通りに撮影できます。
    迅速な対応で、明日の子供の運動会にも間に合い本当にありがとうございます。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年11月2日

  • 親切な対応ときめ細やかなやり取りで、安心してお任せ出来て良かっ
    たです。
    修理後 妻と紅葉狩りに行き思い出を記録して来ました。
    古いカメラですが 大切にしていきたいと思います。
    本当にお世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (栃木県·70代·男性)

    2024年11月2日

  • すでに製造終了品だと言う事は知っていましたが、使いやすくコンパクトで気に入っていたなこのカメラが修理していただけて、本当にありがたかったです。せっかく丁寧に修理していただいたので、これからも大事に扱ってたくさんの思い出を残したいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2024年11月1日

  • 問題なく使える状況に戻っていました。
    荷物の回収とWebに書き込んだ状況との紐付けがきちっとされており、再度状況を説明した紙も入れる必要もなく、修理状況もわかりよすくとても良かったです。
    次はPENTAX Q7とシグマの望遠マクロズームの修理をお願いしようかなと検討しています。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2024年10月31日

  • この度はお世話になりました。
    お気に入りのレンズがきっちり修理されて直ってきまして嬉しくおもっております!

    修理額を聞いてレンズの買い替えも考えましたが修理されて帰って来てあらためて愛着が湧いてます
    ありがとうございました

    評価評価4

    (兵庫県·50代·男性)

    2024年10月31日

  • GRⅡのシャッター幕が開かなくなる故障でお世話になりました。
    先ほど動作確認いたしました。問題ないようでした。
    この故障は3回目で,今回は販売店経由の修理が「部品の供給終了で修理不能」とされたものでしたが,フクイカメラサービスさんで安価に修理して頂きました。ありがとうございました。
    後継のGRⅢが入手困難な状況ですので,本当に感謝しています。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2024年10月30日

  • この度、カメラ修理の件で、ご丁寧且つ迅速に対応していただきありがとうございます。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2024年10月30日

  • 絞り制御不良の症状がすっきり治り、カメラの寿命が延びました。有り難うございました。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2024年10月29日

  • この度はお世話になりました。お気に入りのレンズが
    きっちり修理されて直ってきまして嬉しくおもっております!
    修理額を聞いてレンズの買い替えも考えましたが
    修理されて帰って来てあらためて愛着が湧いてます
    ありがとうございました

    評価評価4

    (兵庫県·50代·男性)

    2024年10月29日

  • 初めての修理依頼(自宅まで引き取り、終了後自宅配達)途中の予定経過の連絡と非常に助かりました、次も福井さんにお願いしたいですね、完璧な修理ありがとう御座いました。

    評価評価5

    (大阪府·70代·男性)

    2024年10月29日

  • 的確な診断、修理をありがとうございました。
    これからもよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (岩手県·60代·男性)

    2024年10月28日

  • 全ての対応が迅速且つ丁寧でした。
    正直、金額等は他と比べた事がないので、
    分かりかねますが、任せて良かったと思えるお店です。
    修理も早く上がって来ましたので、非常に助かりました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2024年10月26日

  • 値段も安く早くとてもよかった。
    ズームリングとピントリングのラバーも破損していたが追加料金無し(おそらく)でキレイになって返ってきて驚きました。

    評価評価5

    (山梨県·30代·男性)

    2024年10月26日

  • こちらの操作ミスでの扱いに親切に対応してくれとても感謝しています。これからもカメラの事で何かあったらまたお願いしたいですいです

    評価評価5

    (長野県·70代·男性)

    2024年10月25日

  • お世話になります。
    当方の機材への理解不足でお騒がせしてしまい、
    申し訳ありませんでした(故障ではないという診断でした)。
    ご丁寧に説明、対応くださりお礼申し上げます。
    また機会がありましたら、ぜひ、相談したいと思います。
    この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年10月25日

  • 修理品が届いて起動を確認いたしました。まだ、今のところ使用する機会が無く使用についての確認は出来ていませんが大丈夫だと思います。

    評価評価5

    (栃木県·60代·男性)

    2024年10月25日

  • 17日に修理費が届き、20日・23日に撮影に出かけました。
    初日はカメラも調子よく修理完了を実感しましたが、23日の撮影中にモニター確認が出来なくなりました。家に帰りHDMI出力でテレビに映してみると撮影内容は確認できました。昨年にSY-1022マウント基盤交換して1年目で再度同じ基盤を交換修理した内容ですが、今回の修理には納得しかねます。

    評価評価1

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年10月25日

  • 迅速丁寧な対応で綺麗に修理していただきました。
    感謝しております。

    評価評価4

    (東京都·50代·女性)

    2024年10月24日

  • 大手カメラショップへ修理を依頼しましたが、サポート切れのため断られ、御社へお願いしました。救われた気持ちで感謝しかありません。迅速な連絡と作業、手頃な料金、梱包も丁寧で何ら不満はありません。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2024年10月24日

  • ニコンDfの絞優先モードの際、露出オーバーになりました。
    修理依頼し、迅速な対応をしていただき手元に戻ってきました。
    もう少し長く撮影したかったので、とても助かりました。
    修理価格も思ったより安くすみ、感謝です。

    ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·70代·男性)

    2024年10月24日

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